3 estrategias de CRM para mejorar la fidelidad de los huéspedes

Para ejecutar un programa de fidelización de huéspedes no es necesario contar con un presupuesto alto para competir con grandes marcas. Hay varias formar que los hoteles pequeños pueden hacer para atraer, retener y recompensar a los huéspedes por su lealtad a largo plazo. Como parte del reciente estudio de hospitalidad de Amadeus, se preguntó a 7,000 viajeros qué se … Sigue leyendo 3 estrategias de CRM para mejorar la fidelidad de los huéspedes