8 Pasos que deben tener en cuenta los gerentes de hoteles cuando realizan entrevistas de trabajo – Por Rocio Miranda

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entrevista de trabajo

 

Para muchos gerentes de hoteles y responsables de recursos humanos de cadenas hoteleras se ha convertido en un dolor de cabeza el momento de realizar la entrevista a los diferentes candidatos preseleccionados para un puesto laboral dentro de alguno de los diferentes departamentos como son recepción, alimentos y bebidas, reservas, ventas, marketing, administración y finanzas, mantenimiento, almacenes, ama de llaves, etc.Muchas veces nos dejamos llevar por nuestras responsabilidades y tareas inmediatas y cuando llega el momento de entrevistar a los candidatos no estamos preparados para obtener la mayor información que nos ayude a sacar conclusiones sobre su contratación.La entrevista de candidatos gestionada profesionalmente, te ayudará a identificar información relevante de la persona que estás evaluando, que será clave para decidir si sigue o no en el proceso.

Me gustaría compartir contigo los 8 pasos que he identificado y que son fundamentales para llegar a conocer a nuestros candidatos ideales para el hotel e identificar sus potencialidades y limitaciones.

Estos 8 pasos están basados en lo que he ido descubriendo y comprobando en mi experiencia como encargada de los procesos de selección para diferentes empresas.

  1. Crea un ambiente de confianza.
  2. Identifica cómo gestiona sus emociones.
  3. Escucha con interés y con atención.
  4. Realiza preguntas claras y concisas.
  5. Evita emitir juicios anticipados.
  6. Observa el lenguaje no verbal.
  7. Conoce sus principios y valores.
  8. Pregunta por sus intereses y motivaciones.

Puedes leer más en detalle el artículo accediendo al artículo completo en www.abanzapersonas.net

También puedes ver cada paso en detalle haciendo doble click sobre cada uno de ellos.

 

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