Aloft Hotels – Ofertas de empleo – Miraflores

 

Mozo/Azafata

funciones

  • Realizar el mise en place del turno.
  • Revisar que el stock de mantelería, cubertería y loza este completo y listo para el servicio.
  • Realizar el pulido de cubertería y copas.
  • Ingresar al sistema pedido del huésped.
  • Entregar a los cajeros el ticket de cuenta con los datos completos del huésped.
  • Llevar los pedidos de r/s a las habitaciones.
  • Recoger los servicios de habitaciones cuando el huésped lo solicite.
  • Informar al cliente sobre promociones o alimentos especiales del día.
  • Apoyar en la operación del desayuno buffet.
  • Cumplimiento de las BPM.
  • Tener limpia la zona de trabajo.
  • Entregar las pre-cuentas por los consumos.
  • Realizar la emisión de comprobantes de pago de acuerdo el estándar de la compañía.
  • Apoyar en tareas que se requieran del área de A&B (Bar, Caja, Room Service).

Requisitos:

  • Egresados(as) de la carrera de Administración Hotelera y/o afines
  • Manejo del idioma ingles a nivel intermedio
  • Manejo del sistema office a nivel intermedio
  • Manejo de Micros a nivel básico
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares

 

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Recepcionista

 

Funciones:

  • Realizar el Procedimiento de Check In y Check Out de los huéspedes.
  • Facturar las cuentas de los huéspedes y/u otras.
  • Revisar facturación del día, tales como Prepagos, Agencias de viajes, huéspedes, entre otros.
  • Corroborar que el proceso de facturación contenga los documentos de respaldo correcto.
  • Realizar reporte de resumen de los movimientos y facturación del hotel.
  • Realizar los check-in de madrugada y realizar los reportes de no show.
  • Manejar las quejas / solicitudes de los huéspedes e ingresarlas a GXP.
  • Coordinar con Rooms Division, Alimentos y Bebidas, entre otras, los requerimientos y detalles adicionales que deberán ser entregados a los huéspedes VIP y frecuentes.
  • Ingresar reclamos y solicitudes de los huéspedes a GXP, darle seguimiento e informar al jefe de recepción en caso de incidencias.
  • Apoyar en tareas que se requieran del área.

Requisitos:

  • Egresados(as) de la carrera de Administración Hotelera y/o afines.
  • Manejo del idioma ingles a nivel avanzado.
  • Manejo del sistema office a nivel intermedio/avanzado.
  • Manejo de Opera a nivel avanzado.
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares

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