Best Western Plus Urban Larco – Recepcionista – Miraflores, Lima

FINALIZADA  

Nombre del Hotel:

Best Western Plus Urban Larco

Nombre del Puesto:

Recepcionista

Misión del Puesto:

Desempeñar funciones de atención a los huéspedes en su llegada y partida; así como, realizar coordinaciones internas para ejecutar diferentes funciones operativas relacionadas con la estadía de los huéspedes.

Funciones Principales:

  • Preparar la asignación de habitaciones previamente a la llegada de los huéspedes y coordinar con Housekeeping el estado de las mismas.
  • Ofrecer una cordial bienvenida al huésped / grupo, realizando el check-in cumpliendo los procedimientos establecidos.
  • Realizar check-out de acuerdo a los procedimientos, reconfirmando la forma de pago y facturar según corresponda.
  • Realizar la facturación por pagos a las agencias o cuentas corporativas.
  • Recibir mensajes (vía telefónica, vía correo o vía fax) para nuestros huéspedes y derivarlos a sus habitaciones.
  • Realizar las llamadas de despertar a los huéspedes según previa solicitud.
  • Completar la información de los huéspedes en los perfiles de Opera correctamente.
  • Recibir y derivar llamadas telefónicas a los huéspedes y a las diferentes áreas según corresponda.
  • Es responsable de su fondo de caja y de todos los movimientos realizados bajo su usuario en el sistema.
  • Realizar el cambio de moneda extranjera para los huéspedes.
  • Hacer el reporte de ocurrencias por turno y entregar los asuntos pendientes al turno de relevo.
  • Realizar auditoría nocturna, verificando los diferentes procesos previamente establecidos.
  • Atender las sugerencias y quejas de huéspedes y derivar a las respectivas áreas del hotel según corresponda.
  • Cumplir con los procedimientos estipulados por su área y el hotel.
  • Es responsable de cuidar los recursos y equipos de operación asignados a su área, evitando deterioro, daños o pérdidas y reportar cualquier eventualidad con respecto a los mismos.

Experiencia y Conocimientos:

  • Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines (Deseable)
  • Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de hotel (Indispensable)
  • Inglés Avanzado (Indispensable)
  • Office a nivel intermedio (Deseable)
  • Dominio del Sistema Opera, módulos de Recepción y Reservas (Indispensable)
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (Indispensable)
  • Disponibilidad inmediata (Deseable)

Correo electrónico para enviar CV:

r.olaecheai@urbanlarcohotel.com

Asunto del correo electrónico:

HPN – RECEPCIONISTA

A la atención de:

Rosario Loayza

Fecha que expira la oferta:

31 de mayo del 2018

 

www.bestwestern.com

 

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Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News