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Entrevista a Giorgio Gianella de AJ Link Hotel Suppliers en Perú

 

 En esta ocasión hablamos con  Giorgio Gianella,  Country Manager de AJ Link Suppliers en Perú, sobre la empresa que opera en Perú desde 2014 y que representa más de 60 compañías americanas que ofrecen diferentes productos para hoteles.

¿Cuándo se fundó  AJ Link Hotel Suppliers, cual es la historia  y  en que países tiene presencia?

AJ Link fue fundada en el año 1997 por el Sr. Alejandro Pollier, ciudadano chileno, afincado en Miami y hoy presidente de la Corporación. El objetivo inicial de la empresa fue el equipamiento de cerraduras en Venezuela, debido a que se recibió la representación de Vingcard, hoy Assa Abloy para ese territorio. Con los años se fueron agregando líneas de productos que fueron volviendo más integral la oferta de valor.

En los últimos 10 años el crecimiento fue bastante importante, cuando se inició la oficina de Panamá, luego de la de Chile y finalmente Peru que se inauguró hace 3 años.

Hace un mes, se ha inaugurado una oficina en Bogotá, Colombia, con la expectativa de seguir creciendo en la región.

¿Qué aporta AJ Link Hotel Suppliers con toda su experiencia de proveedor para hoteles en otros mercados de Latinoamérica a los hoteles y cadenas hoteleras del Peru?

Definitivamente realizar equipamientos a nivel multinacional, nos permite tener una casuística bastante extensa, asimismo las diferentes problemáticas que se van suscitando en países que nos llevan la delantera en el sector, nos permiten anticiparnos a potenciales problemas y de esta manera no solo vender un producto si no a la vez brindar una asesoría al cliente sobre el producto que se está adquiriendo.

¿Cuáles son las principales líneas de productos y servicios  AJ Link Hotel Suppliers ofrece a hoteles independientes y cadenas hoteleras del Perú?

AJ Link tiene tres líneas principales, en orden de participación sobre ventas totales: Equipamiento de habitaciones y baños, Salas de Conferencia y Alimentos y Bebidas.

Sería muy extenso especificar líneas o ítems, pero en suma representamos más de 60 compañías americanas, lo que nos permite brindar una oferta de productos bastante extensa, y de un amplio rango de presupuestos.

¿A qué tipo de hotel o cadena hoteleras se dirigen y con cuantos clientes trabajan  en la actualidad en Perú?

Dentro de la empresa tenemos una sub división de proyectos (nuevos hoteles, remodelaciones), y otra de compras de reposición. En ambos casos nuestro segmento es hoteles de 4 y 5 estrellas, en la actualidad trabajamos con más de 32 cadenas activamente, y estamos involucrados en 4 proyectos de nuevos hoteles, que se llevaran a cabo en los próximos dos años.

 

¿Cuál es el valor o servicio diferencial que ofrece AJ Link Suppliers a los hoteles del Perú?

Nuestro valor diferencial es ser un proveedor integral de equipamiento hotelero, que entrega productos, factura y brinda garantías localmente, lo cual genera ventajas de economías de escala a nivel logístico, la ventaja de negociar con menos proveedores, y en lo que es proyectos, simplifica de sobremanera la gestión de devolución de impuestos para los inversionistas, al tener mucha menos facturas/proveedores.

 

¿Cuáles son los nuevos productos que  ofrecen al mercado peruano qué cualquier hotel debería considerar?

El equipo de AJ Link frecuentemente viaja a ferias para ver las últimas tendencias. Por dar un ejemplo hoy en día vemos una falencia importante en lo que es conectividad. Los huéspedes viajan con hasta 4 o 5 equipos que necesitan carga, y la plataforma actual de los hoteles no está preparada para ello. AJ Link ofrece múltiples soluciones a este tipo de problemas y de manera anticipada.

Por otro lado hemos incluido en nuestros catálogos muchos productos amigables con el medio ambiente para estar de acuerdo con los últimos requerimientos de las cadenas.

 

 

¿Dentro de la cartera de productos que AJ Link Hotel Suppliers ofrece a los hoteles en Perú  hay alguno que sea de producción propia?  ¿Cuáles son?

AJ Link trabaja únicamente con productos certificados para hotelería/uso comercial, con materiales de alta durabilidad y diseñados para un uso intenso. En el país, aun adolecemos de una industria lo suficientemente tecnificada para cumplir con los estándares de producción que piden las cadenas internacionales, sin embargo, definitivamente tenemos como proyecto a largo plazo utilizar producción peruana proveniente de la industria maderera o textil, darle valor agregado y venderla en el exterior a través de nuestra red de oficinas en el extranjero

 ¿Cuáles son los productos y/o marcas que mejor aceptación y demanda están teniendo en el mercado peruano?

Dentro del volumen de ventas, y por la alta inversión que significa, podríamos decir que los productos Mity Lite (Salas de conferencia), son los que tienen mayor demanda.

Su garantía de fábrica (15 años) es un factor clave para tomar la decisión de compra por parte de los inversionistas.


¿Qué nuevas tendencias están marcando el mercado hotelero de Latinoamérica donde ustedes operan?

Estamos viendo en general inversionistas con mayor preparación hotelera, buscando productos de alta durabilidad y garantía a pesar que eso afecte a la inversión.

Vemos que se está valorando un poco más la durabilidad, vs el bajo precio hoy y el reemplazo constante.

Vale mencionar que en Peru, vemos una situación más mixta, aunque nuestra expectativa es que la tendencia se replique.

 

¿Qué expectativas de crecimiento tienen para el mercado peruano?

Desde el 2015 a la fecha, gracias a mucho esfuerzo en la parte comercial, pero también en la parte logística, que es vital en nuestro negocio, hemos tenido crecimientos de triple dígito dos años seguidos. El objetivo para el próximo año es lograr tener una mayor participación en proyectos de nuevos hoteles, con lo cual podríamos repetir las cifras de crecimiento de años anteriores.

 

Para mayor información sobre AJ LINK Hotel Suppliers:

Giorgio Gianella
Country Manager Perú
AJ LINK Hotel Suppliers
Ggianella@ajlink.com
Telf: 01 5052050

www.ajlink.com

Entrevista a Efraín Valles, el mejor guía turístico del mundo y un apasionado de la cultura peruana

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Tuvimos el privilegio de entrevistar a Efraín Valles, reconocido como el mejor guía turístico a nivel mundial por la revista inglesa Wanderlust, nos comenta su pasión por mostrar las bellezas de nuestro país y dejar en los turistas un poco de Perú que nunca podrán borrar.

 

1. ¿Qué te hizo dedicarte a desarrollar tu carrera profesional como guía turístico, cuánto tiempo llevas en esta profesión?

En principio, creo que todo peruano  siente ya por naturaleza la necesidad de mostrar al mundo  la alegría de ser  descendientes de una  de las más grandes culturas del mundo. Tengo 16 años en el mundo del turismo mostrando la magia y grandeza de mi querido Perú y justamente esa grandeza hizo que cada vez más me involucrase en esta actividad que se convirtió hoy  en uno de mis hobbies más chéveres.

 

2. Fuiste reconocido en el 2014 como el mejor guía del mundo, ¿Qué haces en tu trabajo diario que ayudado a lograr este reconocimiento?

Cuando muestras orgullo y respeto por tu cultura automáticamente el visitante siente ese amor único por lo que ve y vive en nuestro país. Pienso que al turista lo ponemos locos cuando transmites lo que sientes y la única forma de transmitir lo que sientes por tu país es trabajando con pasión por lo que muestras.

 

3. ¿En qué ha cambiado tu vida desde que recibiste el premio?

Sigo siendo el mismo de antes con ideas y proyectos sociales más grandes que los de antes, creo que en ese sentido me va muy bien pues es lo mío.

 

4. Eres nativo de Cusco y trabajas como guía localmente, ¿Por qué consideras que es un destino que los turistas nacionales e internacionales no se deben perder?

Aquí la gente no  solo ve historia si no también la respira, tenemos cultura viva que no solo se ve en las fotos, también en sus corazones efrain-3de cada visitante y claro está el hecho de que muchos visitantes se van de nuestro país queriendo saber más y volver otra vez, eso lo hace único y un destino imperdible, Machupicchu como la cereza en la torta hace que todo un país sea un destino imperdible, lo único que nos falta es saber promocionarlo, nada más.

5. Con un promedio diario de 3,300 visitantes aproximadamente, Machu Picchu es el principal atractivo turístico en Cusco y en nuestro país. ¿Qué aspectos piensas que son necesarios para poder afrontar un crecimiento de este número de visitantes y a la vez que se mantenga un servicio y calidad que marquen la diferencia durante la visita?

El estado y los gobiernos locales deberían ser más agresivos en la restauración, promoción, articulación y puesta en valor de los diferentes atractivos turísticos del país así como la concientización y educación en el tema a nuestros estudiantes peruanos en general, de este modo tendríamos más peruanos beneficiados con el turismo y también consientes del beneficio que esta actividad nos podría brindar, creo firmemente que el turismo bien organizado y cuidadosamente reglamentado podría ser la solución a muchos de los problemas que nuestro país afronta hoy en día. Finalmente, un turismo sostenible automáticamente se convierte en un turismo que protege y sus recursos enseña a su gente.

 

6. Para ser guía turístico en la actualidad necesitas tener un grado en turismo, así como conocimientos y manejo de algunos idiomas, ¿Cuáles consideras que son las características necesarias para ser un buen guía? ¿Qué servicios brindan? ¿Qué diferencia a un buen guía?

Conocer sus raíces y estar orgullosos del mismo para darlos a conocer al mundo con mucho respeto, es vital y si a eso le agregamos una sonrisa sincera créanme que ya contamos con las características necesarias para brindar una experiencia única y especial, claro está que la amabilidad, creatividad, paciencia, flexibilidad y el buen humor también son parte de un buen servicio. Nosotros como guías damos a conocer al mundo las bondades de nuestro Perú y su gente, hacemos que un foráneo ame nuestro país, lo sienta y lo lleve en su corazón.

Un buen guía ama su cultura su historia, respeta su gente, sus costumbres y tradiciones y el medio donde trabaja, piensa en un desarrollo sostenible de esta actividad aunque muchos crean que esta parte no es de nuestra competencia.

Pero sobre todo crea o debe crear conciencia de esta actividad preservando todos los lugares por donde sus pies lo lleven.

 

7. ¿Qué atractivos turísticos crees que son desconocidos o poco visitados en la región de Cusco y recomendarías que los turistas no se pierdan?

Perú es un país donde se practica el turismo de aventura en un gran porcentaje por lo que a veces se hace difícil para un foráneo que vive al nivel del mar poder visitar lugares encima de los 3000 metros, tales es el caso de tres cañones un lugar simplemente espectacular, 4 lagunas con una belleza sin igual estos ubicados  a  más de 100 km al  sur del Cusco y encima de los 3500 m.s.n.m, también está chonta el mirador del cóndor un  lugar donde el cuerpo se hace fuerte con la mirada del cóndor y se purifica con el aire que cortan las montañas del Apurímac está a 3 horas del cusco en la parte noreste de la ciudad.

 

8. ¿Cuáles son los principales requerimientos y deseos que los turistas que visitan la región plantean y crees que se deben mejorar para lograr una experiencia única de viaje?

En cuestión de infraestructura para un turismo con discapacidad nos falta muchísimo a comparación de Argentina, Chile, Brasil  y otros países en Sudamérica que se han desarrollado rápidamente y nos llevan ventaja, los peruanos somos creativos y tenemos los recursos pero casi siempre esperamos a que otro de la iniciativa. Los Hoteles, restaurantes, y atractivos de todo el Perú deberían tener rampas y accesos para el tipo de clientes que lo necesiten.

Cusco tiene un problema grave de basura y lamentablemente están a la entrada y salida del cusco, ese es un detalle que nos falta erradicar.

 

9. ¿Cómo crees que el turismo puede convertirse en una actividad integradora y que ayude a reducir la pobreza y ofrecer oportunidades para las nuevas generaciones de cusqueños?

El estado debería contratar gente experta en la materia para ayudara las comunidades  más pobres a desarrollar proyectos de integración y promoción que ayuden y traigan beneficio a su gente, el andino quien a su vez es nuestra cultura viva no quiere que le regales nada, quiere que le enseñes a producir a mejorar y cambiar su medio, su vida, su pobreza.  Es eso tan difícil?

Las expectativas en turismo para los próximos años  son alentadoras por lo que quienes trabajamos en esta actividad tenemos el deber de ampliar nuestra visión para crear y atraer diferentes tipos de turismo, por ejemplo, no hay hasta ahora un turismo para ciegos o sordomudos, el cual es un mercado que cada vez más va creciendo en otros país, mas no en Perú.

 

10. ¿Cuál es tu sueño a nivel profesional para el futuro? ¿A qué aspiras ahora que tienes un reconocimiento a nivel mundial como el mejor guía del mundo?

He crecido en un mundo donde la necesidad era pan de cada día pero  mirando siempre adelante y en el camino aprendí que si hago que alguien o muchos más miren adelante, pues mis sueños ya están hechos, aspiro a que algún día pueda ocupar algún cargo público en el cual pueda mostrar a los peruanos que se puede trabajar, ayudar y dar sin tener que robar; ya que quien ha nacido necesitando, crecido recibiendo y trabajado dando no se le hará nada difícil devolver lo que recibió, a eso le llamo gratitud a la vida.

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11. ¿Cómo te puede contactar ya sea una agencia de viajes  o un particular que quiera solicitar tus servicios como Guía?

El Perú tiene un sin número de atractivos para darlo a conocer al mundo, y lo que yo les ofrezco como guía es ver esos atractivos con los ojos del alma, de una manera única y especial el cual se convierta la experiencia de tu vida. Si quieres saber a qué me refiero tienen que venir para vivirlo.

Los espero.

 

Efrain Valles  Celular +51 978360533

efrain_perutrek@hotmail.com

Entrevista a Fredy Gamarra, Presidente de Canatur.

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En esta interesante entrevista brindada por el señor Gamarra,  nos habla la importancia del desarrollo de la conectividad y los aeropuertos para atraer más turistas, de cómo están trabajando de la mano con el actual gobierno, de la importancia del servicio  en los hoteles para mejorar la experiencia de los clientes en el Perú y termina comentando que después de 7 años se celebrará un nuevo Congreso Nacional de Turismo. Leer más

Giancarlo Gamboni: Garantizamos gestión sostenible del hotel y un retorno importante para los propietarios

Giancarlo Gamboni entrevista para Hotel Perú News

Giancarlo Gamboni y Javier Baz

Javier Baz conversó en exclusiva con Giancarlo Gamboni, Director General de Hotel Management Peru (HMP), empresa peruana especializada en la Gestión de Hoteles independientes, para saber un poco más de los servicios y beneficios que ofrecen a la industria hotelera en nuestro país.  Leer más

Entrevista a Fernando Bellatin, gerente general de Ámbito, empresa de equipamientos y muebles para exteriores en hoteles

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Hotel Perú News habló en exclusiva con Fernando Bellatin, gerente general de Ámbito, una empresa dedicada al equipamiento y mobiliario para exteriores. Hoy nos habla de la trayectoria de Ámbito dentro del mercado peruano, sus principales productos, y la importancia que tiene en el sector hoteles y restaurantes.

¿Cómo empezó el interés en fundar una empresa como Ámbito en Perú y con qué productos comenzaron?

Nuestra empresa surge ante la necesidad del mercado de productos de buena calidad para protección solar y acondicionamiento de terrazas. No existían en el mercado  productos modernos y con garantía. Comenzamos con la importación de lonas francesas para exteriores que permitían garantizar el color por un mínimo de 5 años y que contaban con una amplia gama de colores ajustándose a las necesidades de los diferentes hoteles y restaurantes de nivel alto en el país.

¿Cuál ha sido su mayor reto que han afrontado como empresa?

Nuestro mayor reto ha sido convencer a nuestros clientes que los ambientes de exterior también pueden ser usados confortablemente en época de invierno. Generalmente es más agradable un ambiente exterior, pero tiene que tener todas las comodidades para que los clientes no pasen frío , por eso en nuestra línea, aparte de las coberturas consideramos también cerramientos sencillos verticales y calentadores de diferentes tipos.

¿Cuáles son los principales productos que Ámbito ofrece a los hoteles y restaurantes?

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Ámbito ofrece el acondicionamiento integral de los ambientes de exteriores, con coberturas como toldos retráctiles , pérgolas, toldos tensionados o sombrillas, cerramientos verticales con micas transparentes, lonas micro perforadas o el nuevo sistema de vidrios plegables que permiten cerrar completamente los ambientes de exterior o abrirlos y ocultar los vidrios. También ofrecemos alfombras de fibras sintéticas garantizadas para el uso en exteriores, macetas,  muebles de exterior en aluminio, madera secada en nuestros hornos o acero inoxidable  así como calentadores de alcohol y eléctricos.

¿En qué regiones de Perú tienen presencia por haberle vendido a hoteles o restaurantes sus productos?

Hemos vendido nuestros productos en todo el Perú, desde grandes coberturas tensionadas hasta sombrillas y muebles de exterior. Cuzco es una zona importante en nuestras ventas por la categoría de los hoteles en esa ciudad.

¿Cuál cree que es la importancia de la decoración de exteriores en los hoteles?

La decoración es importantísima en cualquier ambiente de un hotel, pero digamos que la decoración exterior representa un reto distinto por las necesidades a cubrir en estos ambientes, debe solucionarse de manera eficiente y además estética el problema de la protección solar, la cobertura de ambientes generalmente amplios que además deben quedar impermeabilizados para momentos de lluvia y garantizar la temperatura para que el uso sea lo más prolongado y eficiente posible todo esto sin perturbar el paisaje natural exterior. Nos mantenemos al tanto de la tendencia en decoración.

¿Cómo ha evolucionado la utilización de diferentes productos en el sector de hotelería  en el tiempo que ustedes han estado en el mercado?

El mercado ha ido evolucionando exigiendo sistemas más complejos y con mayor garantía de duración, vendemos lonas acrílicas y de PVC  con garantía hasta de 15 años, sistemas que se abren y cierran completamente automatizados, con sensores de luz y viento; además de sistemas de domótica que permiten la programación de distintos escenarios inclusive desde puntos remotos.

Otro producto novedoso es el sistema de calefacción eléctrica, que ya es usado en varios hoteles en  Perú, el costo del consumo de electricidad es la tercera parte  del de gas, además de la evidente ventaja de no tener una llama encendida en un ambiente público. Inclusive estos calentadores presentan ahora un sistema que expele una nube de agua refrescante en días calurosos.

¿Cuáles son las soluciones novedosas que ofrecen a los establecimientos hoteleros y restaurantes?

Tenemos una gran cantidad de productos, ofrecemos  la mayor gama posible ya que asistimos a las principales ferias del mundo en busca de las últimas novedades.

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Entre las soluciones tenemos por ejemplo toldos retráctiles con la opción de desplegar una cortina desde la barra frontal, otra innovación de nuestros toldos retráctiles es poder modificar el ángulo de inclinación una vez que está abierto y  sistemas que permiten que el ancho sea menor que la proyección, cosas que antes eran imposibles.

En sombrillas tenemos la  representación exclusiva de la marca Glatz, de Suiza, muy enfocada en el detalle y la estética además de la alta calidad y precisión, ofrece sombrillas de aluminio con inclinación y giro que garantizan la cobertura de todos los ángulos de incidencia solar. También en sombrillas somos representantes de la marca italiana FIM, con opciones de sombrillas dobles o cuádruples con un solo parante o sombrillas de dos parantes con regulación de inclinación y plegado.

Las pérgolas de apertura automatizada son nuestra última innovación en el mercado, permiten cerrar herméticamente el ambiente sin perder la sensación de espacio exterior.

 Los vidrios plegables que permiten cerrar verticalmente los ambientes o abrirlos y esconder los vidrios.

La carta de colores de nuestras lonas está en constante aumento para ofrecer diseños novedosos cada 3 años.

¿Dónde tienen ubicados sus puntos de ventas y como se puede ampliar más información sobre la empresa?

Tenemos dos puntos de venta, uno es en el Centro Comercial El Polo en la tienda número A-107 en el distrito de Surco, donde atendemos de lunes a sábado en el horario de 11:00 – 14:30 y 15:30 – 19:30. El teléfono de la tienda es 511 437 0948.

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También nos pueden ubicar en nuestro Showroom Chilca, en el Km.67 de la Panamericana Sur, a sólo 800 metros del peaje de Chilca. Allí la atención es de lunes a domingo de 10:00- 17:30.  Así mismo pueden llamarnos al Showroom Chilca al número 985 900 008.

Si desean mayor información pueden visitar su página www.ambitoperu.com  o enviar un correo electrónico a fernando@ambitoperu.com / guillermo@ambitoperu.com
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