Crowne Plaza Lima Hotel – Recepcionista – Lima

FINALIZADA

Nombre del Hotel:

Crowne Plaza Lima

Nombre del Puesto:

Recepcionista 

Misión del Puesto:

Brindar un servicio cálido y experto, una orientación útil, realizará los registros de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente, y se asegurará de que tengan todo lo necesario para una gran estadía de acuerdo con los altos estándares de calidad que nos rigen.

Funciones Principales:

  • Realizar el registro de entrada de los huéspedes, entregar las llaves de la habitación, brindar información sobre los servicios del hotel y la ubicación de la habitación.
  • Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes.
  • Llevar a cabo acciones para solucionar problemas/quejas de los huéspedes usando pautas adecuadas de recuperación de servicio.
  • Registrar reservas para personas y/o grupos solicitadas ya sea por teléfono o en el hotel; procesar cancelaciones, modificaciones y actualizaciones de información sobre cambios.

Experiencia y Conocimientos:

  • Bachiller o titulado de la Carrera de Administración hotelera o afines.
  • Contar con experiencia mínima de 1 año en puestos similares
  • Manejo del idioma inglés Intermedio – Avanzado.

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@cplazalimahotel.com.pe

Asunto del correo electrónico:

HPN – Puesto: Recepcionista

A la atención de:

Zaria Astrid Sánchez

Fecha que expira la oferta:

31 de enero del 2018

https://www.crowneplaza.com

 

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