Crowne Plaza Lima – Ofertas de empleo – Miraflores, Lima

Botones

Misión del Puesto:

Atender al huésped en cuanto realice su llegada, estar atento a las necesidades que éste tenga durante su estadía y acompañarlo en el momento de su salida; de acuerdo con los estándares de calidad por la cual se rige la marca.

Funciones Principales:

  • A la llegada del huésped debe estar atento para ayudarlo cuando lleve en sus manos algún objeto que le reste comodidad durante su registro (abrigos, gabardinas, maletín, entre otros).
  • Acompaña al cliente hasta su habitación y le explica cómo funcionan luces y otros servicios.
  • Es el encargado de administrar y almacenar el equipaje que los huéspedes dejan en custodia.
  • Durante la estadía del pasajero debe asistir al pasajero con orientación y mandados.
  • Realizar otras tareas según le sean asignadas por el jefe de área.

Experiencia y Conocimientos:

  • Egresado o bachiller de Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
  • Conocimientos de inglés Avanzado.
  • Manejo de Opera – nivel básico.

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@cplazalimahotel.com.pe

Asunto del correo electrónico:

HPN-Puesto: Botones
A la atención de:

Recursos Humanos.

Fecha que expira la oferta:

22 de julio 2019

 

Auditor Nocturno

Misión del Puesto:

Verificar, corregir y enviar la información de manera correcta al Departamento Administrativo y Contable del Hotel. Para ello debe revisar minuciosamente los cargos del día, así como los comprobantes de pago emitidos y revisar la información del sistema Opera (Tarifas, Wake Up Calls, entre otros)

Una vez realizadas las tareas de verificación y corrección, es el encargo de hacer el cierre del día.

Funciones Principales:

  • Relevo del turno: verbal y escrito.
  • Relevo de caja de recepción y archivado de cuadre de caja.
  • Leer, responder y dar seguimientos a los correos recibidos en los 3 turnos.
  • Auditoria: revision de comprobantes de pago, reportes (Journal by Cashier, Cashier Audit, Rate Check, Room Balance), PM’s (informe de PM’s pendientes lunes y miércoles), creación de PM’s, cierre del sistema, reportes, (Guest in House, History&Forecast).
  • Realizar el intercambio de información de hoteles y enviar el informe.
  • Cierre del sistema de A&B.
  • Llenado del cuaderno FA’s y BV’s de auditoria.
  • Enviar sobre de comandas para cobranzas.
  • Realizar el reporte de registro de huéspedes del día.
  • Actualización de cuadro de NO SHOWS.

Experiencia y Conocimientos:

  • Bachiller o titulado de Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares..
  • Conocimientos de inglés avanzado. 
  • Dominio de ÓPERA (indispensable).
  • Manejo de Office intermedio.

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@cplazalimahotel.com.pe

Asunto del correo electrónico:

HPN –  Auditor nocturno.
A la atención de:

Zaria Sánchez

Fecha que expira la oferta:

25 de julio del 2019

Jefe de Turno (MOD)

Misión del Puesto:

Ayuda a mantener la calidad de la operación del Hotel, dirigiendo, capacitando, organizando y controlando el rendimiento de todos los colaboradores del Hotel, durante su turno, con la finalidad de que se cumplan los estándares servicio que la marca Crowne Plaza exige.

Funciones Principales:

  • Estar a disposición de los huéspedes para brindarles un excelente servicio y respuesta rápida a sus solicitudes, reclamos y quejas. Resolución de problemas y recuperación de servicio a incidencias.
  • Supervisar que las áreas públicas y de servicio se mantengan en buenas condiciones y limpias (recepción, restaurante, bar, room Service, piscina, gimnasio, y eventos).
  • Supervisar el funcionamiento y las tareas de las diferentes áreas del hotel.
  • Ante alguna contingencia debe liderar la operación y la logística comunicando y coordinando con todas las áreas operativas, además de informarlo oportunamente a la jefatura de recepción y al Director de Operaciones.
  • Asistir oportunamente a los Colaboradores cuando ellos requieran algo especial que facilite el buen desempeño de sus funciones.
  • Realizar informes informando todas las ocurrencias del turno asignado.
  • Entre otras funciones.

Experiencia y Conocimientos:

  • Bachiller o titulado de Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en puestos de Recepción.
  • Conocimientos de inglés avanzado. 
  • Dominio de ÓPERA (indispensable).
  • Manejo de Office intermedio.

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@cplazalimahotel.com.pe

Asunto del correo electrónico:

HPN – Jefe de Turno (MOD)

A la atención de:

Zaria Sánchez

Fecha que expira la oferta:

25 de julio del 2019

www.crowneplaza.com

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