¿Cuándo se debe pensar en remodelar un hotel? – Por arq. Fiorella Milla-León

Los clientes no son los mismos, las preferencias cambian permanentemente. Las grandes cadenas mundiales, que ven al Perú como una excelente plaza comercial, trabajan en base a las “nuevas”exigencias de los turistas y, por ello, insertan novedosos formatos en el interiorismo que, definitivamente, repercute en la industria local; todo esto de la mano con la  reglamentación en hotelería en cuanto a seguridad e ingenierías se refiere.

De otro lado, los hoteles locales en su mayoría son cadenas privadas de grupos familiares o clientes particulares, los que hoy deben manejar una imagen corporativa interesante y un sustento conceptual para hacerlos memorables, atractivos en: servicios, atención al cliente, diseño de espacios, y experiencias, con todos los lineamientos hoteleros que estos demandan.

Anécdota:

Muchos de los clientes que asesoramos me comentan que cuando empezaron el negocio, decoraron con sus propios gustos e intereses, con los materiales que tenían a la mano y con lo que la inversión inicial les permitió hacer.

En García Milla-León Arquitectos se basan en la fórmula que da excelentes resultados:

  • Análisis de la situación actual y benchmark.
  • Creación de concepto de branding
  •  Desarrollo de diseño de interiorismo (expediente de planos)
  • Implementación (ejecución de obra, acabados y decoración)

Pero, la pregunta clave es ¿qué debemos tener en cuenta para remodelar un hotel? 

La sugerencia es remodelar, para hacer un refreshment, del interiorismo cada cinco años y modernizarlo; hacer ajustes en el estilo, redefinir el target, evaluar el look & feel y revisar la identidad creando y repotenciando el concepto, y pensando en  hacerlo “brandeable” para futuras franquicias o nuevos hoteles de la cadena.

¿Qué áreas debemos remodelar?

Zona de recibimiento :

Fachada:

Debe ser atractiva y “vender” el concepto del hotel.

  • Iluminación
  • Materialidad
  • Presencia de letrero y transparencia hacia el lobby es la clave para ser recordados.

Zona de bienvenida:

Deben ser espacios amigables, cálidos, con imagen contundente, materiales nobles de alto tránsito que transmitan el concepto del hotel.

  • Lobby
  • Comedor
  • Bar
  • Salas de espera

Zona de tránsito, circulaciones verticales y horizontales:

Los espacios deben ser claros, definidos, amplios, iluminados con efectos y cuidados son vitales para guiar al cliente hacia sus habitaciones.

Zonas de descanso:

La atmósfera de las habitaciones y baños debe ser muy cuidada, con espacios de trabajo iluminados, practicidad, iluminación y sistema eléctrico hotelero especializado; de fácil y eficiente mantenimiento.

  • Suites
  • Habitaciones
  • Baños

Zonas privadas:

  • Cocina
  • Lavandería
  • Corredores
  • Almacenes
  • Oficios
  • Zona para colaboradores

¿Técnicamente que debe renovarse?

La renovación técnica interna y el mantenimiento del inmueble debe ser constante:

  • Cableado de sistemas eléctricos según normativas vigentes, telefonía, cable, internet.
  • Sistemas mecánicos, aire acondicionado, sistema contra incendios, alarmas, ascensores, grupo electrógeno.
  • Sistemas de agua y desagüe, calderos, bombas.
  • Sistema de automatización y programación.
  • Pisos, alfombras , etcétera, están deteriorados y deben descartarse o cambiarse.
  • Cuando los muebles y enseres están desgastados.
  • Cuando no se está brindando la accesibilidad requerida para personas con baja poca movilidad o discapacitados.
  • Cuando el ruido de la calle molesta a los huéspedes y pueda plantearse la necesidad de ventanas con aislante térmico y acústicas.

El factor diferenciador de cada hotel es fundamental pero como siempre señalamos, un hotel no es su infraestructura, su tecnología, un hotel que se precie de ser el mejor tiene que tener calidad de servicio, personas dispuestas a resolver los problemas del viajero, del turista, crear lazos comerciales y emocionales, generar experiencias internas a través  de personas.

García Milla-León Arquitectos ha participado en la Creación de Marca y Manual de Estandarización de varios hoteles a nivel nacional tanto para hoteles nuevos o remodelados; entre ellos:

  • Hoteles DM ( Manual para sus 8 hoteles)
  • Hotel Victoria Regia (Iquitos)
  • Hotel Arawi  Colón
  • Hotel Arawi Bolívar
  • Hotel Holiday  Suites (Tacna)
  • Hotel Park Inn by Radisson (Tacna)
  • Hotel El Marques

Para contactar con García Milla-León Arquitectos:

 

Fiorella Milla-León

administracion@gmlarquitectos.com.pe

(+51) 992742403

(+51) 222-0142

 

Ver el perfil de Fiorella Milla León

 

García Milla-León Arquitectos es un estudio de Arquitectura e Interiorismo Empresarial Emocional, donde se presta asesoría a lo largo de todo el proyecto corporativo, entendiendo y observando la marca y su personalidad, para luego generar la idea, lo que es el MOOD BOARD y LOOK & FEEL y, finalmente desarrollarlo.

El estudio ha llevado a cabo varios proyectos hoteleros, entre ellos: el Hanan (Arequipa),  Arawi–Colon y Arawi Bolívar, Radisson Tacna; desarrollo del manual de estandarización para los hoteles de la Derrama Magisterial; remodelación del hotel Victoria Regia Iquitos, etcétera.

www.garciamilla-leonarquitectos.com

 

Fiorella ha escrito distintos artículos para Hotel Perú News como son:

El mueble, protagonista del espacio hotelero – Por arq. Fiorella Milla-León

García Milla-León Arquitectos desarrolla proyectos de diseño de interiorismo para hoteles

La arq. Fiorella Milla-León impartió el Webinar “Proceso de diseño del hotel, desde la conceptualización hasta la puesta en marcha”

La calidez de los hoteles inteligentes – Por arq. Fiorella Milla-León

Un proyecto hotelero: Más allá de la arquitectura – Por arq. Fiorella Milla-León

El diseño como arma de seducción – Por arq. Fiorella Milla-León

Nuestra inspiración: El Perú – Por arq. Fiorella Milla-León

Espacios para soñar, hoteles que inspiran – Por arq. Fiorella Milla-León

El arquitecto a cargo del diseño de un hotel-Por Fiorella Milla-León

Materiales con memoria e identidad en el diseño arquitectónico de hoteles por Fiorella Milla-León

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.