Taller de Venta Sugestiva para que hoteles y restaurantes incrementen sus ventas Up Selling y Cross Selling
abanZa Personas ha lanzado recientemente el Taller de Venta Sugestiva Up Selling y Cross Selling para Hoteles y Restaurantes, siendo el capacitador Javier Baz, experto en Marketing & Ventas en el sector hotelería y turismo. El taller está disponible en la modalidad In-House personalizado a cada hotel o cadena hotelera o restaurante o cadena de restaurante que lo solicite.
Este Taller de Venta Sugestiva Up Selling y Cross Selling está dirigido a profesionales de restaurantes y áreas operativas de hoteles (bares, restaurantes, eventos, recepción, conserjería, Spa, Business Center, etc) con el objetivo que los profesionales de hoteles y restaurantes que no trabajan directamente en ventas, sean formados en técnicas de ventas y las incorporen en su proceso de atención al cliente para ayudar a incrementar los ingresos por cliente.
Algunos beneficios que recibirán las empresas o personas interesadas en este curso son:
- Explorar e identificar las necesidades y gustos de los clientes a fin de hacerle una propuesta personalizada.
- Descubrir al cliente como elemento clave del hotel o restaurante.
- Aplicar la empatía y asertividad para establecer vínculo con el cliente.
- Reconocer la importancia de preguntar, escuchar y conectar con el cliente a través del lenguaje verbal y no verbal.
- Aplicar la filosofía ganar – ganar en la interacción con el cliente
Al finalizar el curso los estudiantes recibirán un certificado de participación acreditado por abanZa Personas.
El Taller de Venta Sugestiva para Hoteles y Restaurantes está disponible en la modalidad In-House para desarrollarse de forma personalizada y exclusiva a hoteles o cadenas hoteleras y restaurantes o cadenas de restaurantes.
En esta modalidad el curso/taller es planteado a la medida y ajustado a la realidad y necesidades específicas de la empresa.
El Taller será impartido por Javier Baz un profesional experto en marketing y ventas, áreas donde se ha desempeñado por más de 25 años en puestos ventas y marketing de empresas nacionales y multinacionales en España y Perú en el sector de servicios, hotelería y turismo.
Comenta Javier Baz “En mis 25 años de experiencia dedicada a la venta he tenido el privilegio de alojarme en muchos hoteles y almorzar en gran número de restaurantes tanto en Europa como en América. He visto como hay restaurantes y hoteles donde el personal me ha ofrecido de forma profesional alternativas de otros productos o servicios que en un principio yo no estaba considerando, de esta forma he llegado a pagar por productos o servicios que no tenían pensado comprar. Esto hace que los hoteles y restaurantes incrementen sus ingresos. El curso tiene como objetivo ayudar a los profesionales peruanos a que incorporen estas técnicas de venta en el desempeño de su proceso de atención al cliente”
Para ampliar información sobre el Taller de Capacitación puede acceder a:
Taller de Venta Sugestiva para incrementar Cross Selling y Up Selling en Hoteles y Restaurantes
abanZa Personas desea convertirse en su socio estratégico, colaborando en la incorporación o capacitación de talento idóneo al puesto y a la cultura de la empresa y en la gestión de su desarrollo en la organización.
Trabajamos con una red de consultores asociados especializados en diferentes áreas y amplia experiencia en servicios de consultoría, coaching y capacitación en empresas nacionales y transnacionales.
Otros servicios
A. Búsqueda y Selección de Talento Clave
B. Evaluación de Candidatos Pre-seleccionados
C. Análisis de Equipo
D. Talleres de Capacitación
E. Evaluación 360°
F. Formación en Habilidades Directivas
G. Coaching para Desarrollo Profesional
H. Herramientas: Extended DISC
Para mayor información sobre abanZa Peronas, el equipo y los servicios y talleres de capacitación que se ofrecen puede ingresar a la web www.abanzapersonas.net o escribir a marketing@abanza.net