El Pardo Double Tree By Hilton – Jefe de Recepción – Miraflores, Lima

FINALIZADO

Nombre del Hotel:

EL PARDO DOUBLETREE BY HILTON

Nombre del Puesto:

Jefe de Recepción

Misión del Puesto:

El Jefe de Recepción dentro del marco de las políticas y procedimientos establecidos de la Compañía, contribuye al logro de la satisfacción total de los clientes tanto externos como internos  y  la rentabilidad de la Compañía  atendiendo de forma personalizada todos los huéspedes desde el momento de check-in hasta la salida y durante su permanencia en el hotel.

Funciones Principales:

  • Revisa el informe de llegadas, incluido el informe de clientes hospedados.
  • Revisa el informe CRM de mejores clientes
  • Consulta qué grupos están hospedados, sepa en qué sala se llevarán a cabo los eventos
  • Atender permanentemente el área de la Recepción
  •  Llenar correctamente los modelos de trabajo
  • Conocer el estado ocupacional del hotel y la disponibilidad de alojamiento existente
  • Despedir a los huéspedes en el momento de su partida, garantizando el cobro de sus cuentas. (Check out )
  • Supervisar la correcta emisión de facturas y boletas
  •  Atender a los huéspedes y/o clientes en cuanto a quejas o reclamos
  •  Supervisa el trabajo de conserjería, seguridad y botones

Experiencia y Conocimientos:

3 años en posiciones similares

Correo electrónico para enviar CV:

ccorrales@doubletreeelpardo.com.pe

Asunto del correo electrónico:

HPN – Jefe de Recepción

A la atención de:

Claudia Corrales

Sede:

Miraflores

Fecha que expira la oferta:

01 de junio

www.hiltonhotels.com

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Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News