Hotel Arennas Mancora – Supervisor de recepción -Máncora – Piura

Nombre del Hotel:

Hotel Arennas Mancora 

Nombre del Puesto:

Supervisor de recepción

Misión del Puesto:

Garantizar la correcta ejecución de las operaciones realizadas en la recepción del hotel y supervisar el cumplimiento de los estándares de atención.

Funciones Principales:

  • Monitorear la disponibilidad de las habitaciones del hotel por medio del sistema Opera, para realizar el bloqueo y/o cambio de habitaciones conforme a las reservas hechas por los huéspedes.
  • Supervisar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente establecidos por el hotel y por The Leading Hotels of the World, a fin de brindar un servicio de calidad y mantener la condición de miembro en dicha organización.
  • Atender todas las necesidades y reclamos de los clientes en el área de recepción y realizar el seguimiento de las acciones tomadas a fin de asegurar la solución de las mismas.
  • Realizar un informe mensual de la ocupación del hotel de acuerdo a la nacionalidad de los huéspedes, a fin de presentarlo al MINCETUR, por ser el documento de carácter obligatorio.
  • Generar los reportes de venta de los servicios brindados por el hotel y de los convenios establecidos, a fin de medir el impacto de los mismos.
  • Cumplir otras funciones y responsabilidades inherentes a su puesto y/o delegadas por su jefe inmediato.

Experiencia y Conocimientos:

  • Bachiller en Administración Hotelera o carreras afines.
  • Inglés fluido.
  • 03 años de experiencia en puestos similares.

Sede:

Máncora

Correo electrónico para enviar CV:

vmonzon@losportales.com.pe

Asunto del correo electrónico:

HPN – Supervisor de Recep. Máncora

Fecha que expira la oferta:

29 de junio del 2018 

www.arennasmancora.com

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