Hotel Melia Lima – Recepcionista – San Isidro, Lima

Nombre del Hotel:

Hotel Melia Lima 

Nombre del Puesto:

Recepcionista

Misión del Puesto:

Ofrecer excelente atención a los clientes, presentándole la información necesaria y el asesoramiento debido, garantizando su satisfacción.

Funciones Principales:

  • Recepcionar cordialmente el cliente, realizando el check in y presentándole los esclarecimientos necesarios.
  • Realizar check out de acuerdo con los procedimientos establecidos, atentando hacia la forma de pago y ofreciendo el cuestionario de calidad para que el huésped evalúe su estadía.
  • Brindar información sobre productos y servicios ofrecidos por el Hotel, otros hoteles de la cadena y ofertas turísticas de la región (cultura, compras, gastronomía, etc.)
  • Atender a las diversas necesidades de los huéspedes, como: compra de tickets, recados, encomiendas, confirmación de vuelos, etc.
  • Efectuar reservas personalmente, por teléfono, fax o mail, solicitando datos y documentos necesarios para su efectivación y garantía.
  • Emitir y conferir, diariamente, informes de cargos diversos (restaurante, lavandería, entre otros).

Experiencia y Conocimientos:

  • Estudios universitarios concluidos en Administración hotelera y afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones afines.
  • Dominio de Inglés a nivel avanzado (indispensable).
  • Gran vocación de atención al cliente.
  • Habilidades verbales de comunicación e interrelación personal.

Beneficios: 

  • Ingreso Directo a Planilla.
  • EPS cubierta al 50%.
  • Excelente clima laboral.
  • Capacitaciones constantes.

Sede de trabajo:

San Isidro – Lima

Correo electrónico para enviar CV:   

roxana.carranza@melia.com
Asunto del correo electrónico:

Hpn- Recepcionista
A la atención de:  

Roxana Carranza

Fecha que expira la oferta:

15/05/2018

www.melia.com

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Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News