Hotel Sol y Luna – Asistente de reservas A&B – Urubamba, Cusco

Nombre del Hotel:

Hotel Sol y Luna 
Nombre del Puesto:

Asistente de reservas A&B

Misión del Puesto:

Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través de las reservas.

Funciones Principales:

  • Conocer las políticas comerciales de reservas, cancelaciones, gratuidades, pagos y agencias de crédito.
  • Procesar solicitudes de reservas vía correo y responderlas en el día que se reciben, registrando toda la información necesaria para concluir con la reservación.
  • Comunicar información relevante de las reservas al personal operativo mediante correo electrónico, así como también, procesar cancelaciones y modificaciones de reservas oportunamente.
  • Enviar reporte semanal todos los viernes comentando lo ocurrido durante la semana.
  • Cotizar y reservar solicitudes de desayunos, almuerzos y cenas que lleguen para los dos restaurantes del hotel.
  • Cotizar y programar las solicitudes especiales como box lunch, detalles del viajero y/o actividades gastronómicas.
  • Coordinar con ventas tarifas especiales para solicitudes de grupos y/o eventos. Dar seguimiento y cotizar.
  • Cotizar y reservar solicitudes de actividades y/o excursiones guiadas que ofrece el hotel. Programar guías y transporte de apoyo de ser necesario.
  • Asegurarse de que las actividades ofrecidas no excedan el número de recursos del hotel para que no se genere sobreventa.
  • Cotizar y reservar las solicitudes de servicio de spa que ofrece el hotel.
  • Ingresar información en Opera referente a las reservas de; alimentación, actividades, traslados, spa, otros, para el guests in house.

Experiencia y Conocimientos:

  • Experiencia mínima de 2 años en cargos similar en empresas hoteleras de alta categoría o agencias de viaje
  • Estudios en administración, turismo y/o hotelería – afines
  • Fluidez en el idioma ingles a nivel avanzado – Hablado y escrito
  • Conocimientos de Sistema Opera (preferentemente)
  • Manejo de OTA´s, Channel Manager y redes sociales

Sede:

Urubamba – Cusco

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@hotelsolyluna.com
Asunto del correo electrónico:

HPN – Asistente de Reservas
A la atención de:

Daniel Cusi

Fecha que expira la oferta:

 06 de setiembre del 2018

 

https://www.hotelsolyluna.com/

 

Haz click  aquí  >>

Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News