Hotel Sol y Luna – Ofertas de Empleo – Urubamba, Cusco

 

El Hotel Sol y Luna se encuentra en proceso de reclutamiento para los siguientes puestos:

Asistente de Reservas de grupo

 Misión del Puesto:

Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través de las reservas.

Funciones Principales:

  • Conocer las políticas comerciales de reservas, cancelaciones, gratuidades, pagos y agencias de crédito.
  • Procesar solicitudes de reservas vía correo y responderlas en el día que se reciben, registrando toda la información necesaria para concluir con la reservación.
  • Comunicar información relevante de las reservas al personal operativo mediante correo electrónico, así como también, procesar cancelaciones y modificaciones de reservas oportunamente.
  • Revisar el reporte de arrivals del día siguiente para enviar a recepción los sustentos de grupos y OTAs que están próximos a ingresar.
  • Enviar liquidación de grupos con plazos de reconfirmación y cancelación.
  • Dar seguimiento a los grupos/series que ya están confirmados teniendo en cuenta las políticas con las cuales fueron confirmadas para obtener el rooming list (RL) preliminar y final.
  • Ingresar datos de pasajeros al recibir RL: nombres completos, nacionalidad, fecha de nacimiento, numero de pasaporte y restricciones alimenticias si se tuvieran.
  • Rutear las casitas de reservas a la PM del grupo para que todos los consumos del grupo se carguen a una sola PM y así solo se obtenga una factura.
  • Actualizar el Cuadro de Concreción de Series.
  • Gestionar el pago de grupos para agencias que no tienen crédito.
  • Elaborar confirmación de reservas que llegan desde el Channel Manager de portales online como Booking, Expedia, Hotelbeds, Tablet, Despegar.
  • Responder los comentarios, solicitudes e inquietudes de los pasajeros que escriban por las extranerts de Expedia y Booking.

Experiencia y Conocimientos:

  • Experiencia mínima de 2 años en cargos similar en empresas hoteleras de alta categoría o agencias de viaje.
  • Estudios en administración, turismo y/o hotelería – afines.
  • Fluidez en el idioma ingles a nivel avanzado – Hablado y escrito.
  • Conocimientos de Sistema Opera (preferentemente).
  • Manejo de OTA´s, Channel Manager y redes sociales.

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@hotelsolyluna.com

Asunto del correo electrónico:

HPN -Asistente de Reservas

A la atención de:

Daniel Cusi

Fecha que expira la oferta:

05 de mayo del 2019

Mozo

Misión del Puesto:

Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través del servicio personalizado en la atención en restaurante.

Funciones Principales:

  • Cumplirá con las funciones en la toma de pedidos a huéspedes, atención a clientes individuales y/o grupos.
  • Aplicación de ventas sugestivas para mayor satisfacción del cliente.
  • Limpieza, orden y presentación impecable
  • Contará con las competencias de iniciativa, proactivo, calidad en atención al cliente, responsable, disciplinado
  • Otras funciones inherentes al cargo.

Experiencia y Conocimientos:

  • Estudios en administración hotelera, turismo a nivel técnico, otros afines
  • Experiencia no menor de 02 años en hoteles de lujo y/o restaurantes de 5 tenedores.
  • Excelente dominio del idioma inglés – comunicación fluida.
  • Indispensable con disponibilidad de radicar en Urubamba-Cusco

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@hotelsolyluna.com

Asunto del correo electrónico:

HPN – Mozo

A la atención de:

Daniel Cusi

Fecha que expira la oferta:

05 de mayo del 2019

Bartender

Misión del Puesto:

Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través de la preparación de cócteles y otras bebidas en el servicio del bar.

Funciones Principales:

  • Cumplirá con las funciones en la toma de pedidos a clientes, atención de reservas individuales como a grupos.
  • Velar por el adecuado uso de los insumos evitando el desperdicio y pérdidas de los mismos
  • Limpieza, orden y paloteo de insumos
  • Contará con las competencias de iniciativa, proactivo, calidad en atención al cliente, responsable, disciplinado
  • Indispensable con disponibilidad de radicar en Urubamba-Cusco

Experiencia y Conocimientos:

  • Estudios en administración hotelera y/o turismo a nivel técnico, bar, otros afines
  • Experiencia mínima de 02 años en hoteles y restaurantes de categoría 5 estrellas
  • Fluidez en el idioma ingles a nivel avanzado – Hablado.

Correo electrónico para enviar CV:

rrhh@hotelsolyluna.com

Asunto del correo electrónico:

HPN-Bartender

A la atención de:

Daniel Cusi

Fecha que expira la oferta:

05 de mayo del 2019

www.hotelsolyluna.com

 

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Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News