HPG International el agente de compras, para el desarrollo de proyectos hoteleros, de referencia en Latinoamérica

La profesionalización de las compras es un factor de gran importancia en la industria hotelera, en especial en los proyectos hoteleros de expansión de cadenas internacionales o de inversionistas, cuya inversión sobre pasa millones de dólares.

Cuando la cadena o el inversionista requiere dotar al hotel, busca un agente de compras de FF&E (Mobiliario, Accesorios y Equipamiento) y OS&E (Suministros para operaciones y equipamiento), este stakeholder debe ir más allá de solo colocar una orden de compra, también debe asegurarse que todo lo que el interiorista específica y lo que la cadena o inversionista requiere va a llegar al destino final en tiempo, forma y sobre todo costos planteados.

Esta empresa que opera como agente de compra, debe comenzar su gestión comprendiendo cuales son los requerimientos del cliente, desde la conceptualización del proyecto hasta la materialización del mismo, manteniendo un balance entre calidad y precio.

Por ejemplo, HPGI gerenció las compras FF&E y OS&E del Grand Hyatt Bogotá y como parte de la gestión realizada los propietarios consiguieron un ahorro aproximadamente de $ 9 millones en el proceso de licitación. Habiendo cumplido las expectativas de la cadena y las del interiorista.

Julia Dias, Gerente general de HPG International y #ExpertosHotelPerúNews comentó sobre la dotación de FF&E y OS&E en Grand Hyatt Bogotá de Colombia, “Ha sido una gran experiencia a nivel regional con una de las mejores marcas. Ver como se ha logrado entregar un proyecto de tan alta calidad nos hace sentir orgullosas. Nuestra participación fue muy enriquecedora y ahora vemos con mucho ánimo el buen resultado. Un proyecto que involucro muchos proveedores locales y mucha gente llena de entusiasmo para que el resultado final sea tan óptimo. De la mano del interiorista Sergio Echeverría se hizo un trabajo muy arduo, como siempre se logró contar con los mejores productos, a los mejores precios. La misma experiencia la estamos repitiendo en el  Hyatt Place Bogotá con 142 habitaciones, próximo a aperturar en los primeros meses del 2019”.

Frecuentemente los suministros y compras solicitadas en los proyectos hoteleros de gran magnitud se dividen en:

FF&E: Furniture, Fixtures , Equipments(Mobiliario, Accesorios y Equipamiento):

  • Accesorios
  • Piezas de arte
  • Alfombras
  • Case Goods
  • Telas
  • Iluminación
  • Espejos
  • Sillas
  • Revestimiento de paredes
  • Tratamientos para ventanas

Catherine Ortiz, FF&E Project Manager de HPG International, comentó sobre las pautas a considerar en la dotación de FF&E en la apertura de un hotel: “El inversionista lo que busca es garantizarle a la cadena que se mantenga el estándar de su marca, a la vez brindarle el confort al huésped, pensando que es un negocio, para lo cual tiene que pensar en los beneficios y la rentabilidad de este.

Para ello debe asesorarse correctamente, tener un informe detallado de cuáles son los procesos a seguir, validar que lo que el interiorista desea proyectar en el hotel cumpla con los estándares y a la vez pueda tener la funcionalidad de dar el confort deseado al huésped y que, además, sea un elemento rentable a largo plazo.

Por ejemplo, debe verificar los estándares de calidad, ver que los elementos que se están implementando cumplan con estándares como normas eléctricas UL, u otra normativa que se de en el país, que se este desarrollando este proyecto. Es por ello, que el inversionista siempre debe estar asesorado, para que le den la tranquilidad de que los productos que van a adquirir para el proyecto cumpla con todas las normativas  y que sean duraderas a largo plazo.

OS&E: Operating Supplies & Equipments (Suministros para operaciones y equipamiento):

  • Amenities
  • Back of the house
  • Camas
  • Collateral
  • Engineering ( ingeniería)
  • Suministros de habitación
  • Equipos de gimnasio y spa
  • Housekeeping ( gestión interna)
  • Laundry (sof)
  • Muebles de oficina
  • Suministros de oficina
  • Piscina
  • Equipos de seguridad
  • Estantería

Wendy Kong, OS&E Proyect Manager de HPG International, comentó lo trascendental que es valorar la homologación y operatividad de todos los suministros OS&E  en la apertura de un hotel: ” El área del OS&E se enfoca más en lo que es la operación de la propiedad. Los estándares de servicio por cadenas son bien marcados en la gran gama de categorías que puede tener cada cadena. Es importante tener en cuenta la homologación de estos productos de manera local, pero cumpliendo con las especificaciones que la marca exige y lo más importante que cumplan con la funcionalidad durante la o

peración”.

 

 

Con 30 años de experiencia en la industria en hotelera no solo en la región, sino también en USA, cercanía comprobada a fábricas internacionales y más de 3000 proyectos terminados, HPGI International ha obtenido un profundo conocimiento de la industria. Estos conocimientos permiten identificar los ítems que conforman el FF&E y OS&E.

HPG International tiene sedes en: EEUU: Atlanta-Georgia y Walnut Creek-California y oficinas en Lima-Perú, Hong Kong-China y Dubai-Emiratos Árabes Unidos.

Detallamos algunos de las cadenas hoteleras, hoteles y clínicas   en los que los que HPG International ha realizado el servicio de compras con éxito en la región:

  • Gran Hyatt en Bogotá
  • Hilton Garden Inn de Cusco
  • W Hotels en Bogotá
  • Hilton Hotels & Resorts en Miraflores
  • Hilton Hotels & Resorts en Bogotá
  • Courtyard by Marritot en Miraflores
  • Explora en Valle Sagrado, Cusco
  • AC Hotels ( Marriot) en Santiago de Chile
  • Intercontinental Hotels & Resorts en Cartagena de Indias
  • Ibis Styles Hotels en Miraflores
  • Hyatt Regency en Cartagena de Indias
  • Four Ponts by Sheraton en Miraflores
  • Holiday Inn en Miraflores
  • Paracas Luxury Colletion en Ica
  • Tambo del Inca Luxury Collection en Cusco
  • Hyatt Place en Aruba
  • Hyatt Place en Bogota
  • Westin Hotels & Resorts en San Isidro
  • JW Marriot en Cusco
  • Clínica Delgado de Miraflores
  • Marriot en Santa Cruz de la Sierra
  • Four Season en Cartagena
  • Four Points en Cartagena

Historia de Éxito:

Cuando HPG International realizó el equipamiento de OS&E (Suministros para operaciones y equipamiento) del Hotel JW Marriott Cusco, se enfocó en la integración de los estándares de la cadena, con los servicios que se ofrecen en esta propiedad y al lineamiento de interiorismo, ambos orientados en la cultura particular de la zona y al mismo tiempo reflejando la elegancia sutil que a la categoría JW Marriott la caracteriza.

En la dotación de este hotel se  determinó los lineamientos de la dotación en esta propiedad, considerando su impacto en el servicio en base a los estándares de la cadena, como por ejemplo:

  • Comodidad de los colchones
  • Suavidad de las sábanas y toallas
  • Fragancia de los amenities
  • Elegancia de la vajilla, cristalería y cubertería, el display de los buffets del restaurante.

Julia Dias comentó del abastecimiento de suministros OS&E (Suministros para operaciones y equipamiento) en JW Marriot Cusco hotel: “En el JW Marriott Cusco se logró una homologación de equipamiento y accesorios un aproximado del 60% de la dotación de suministro de OS&E (Suministros para operaciones y equipamiento) lo cual contribuyó al cumplimiento de las metas presupuestales del cliente e  inclusive al desarrollo de la industria local”

 

www.hpginternational.com

 

 

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