Casa Andina Hoteles – Gerente de hotel a nivel nacional

Nombre del Hotel:

Casa Andina Hoteles

Nombre del Puesto:

Gerente de Hotel a nivel nacional (Perú)

Misión del Puesto:

Garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización mediante el cumplimiento de las metas de su unidad.

Funciones Principales:

  • Garantizar que la operación de la unidad se realice cumpliendo los estándares establecidos.
  • Ejecutar la planificación y programación de la atención de los servicios del hotel.
  • Elaborar, presentar y monitorear el presupuesto de su unidad.
  • Atender las quejas y reclamos de los huéspedes que puedan presentarse en cualquier servicio del hotel.
  • Garantizar el mantenimiento de la unidad, haciendo seguimiento a los trabajos programados.
  • Mantenerse actualizado en temas del sector (hoteles cercanos de la misma categoría, hoteles de la misma región, etc).
  • Participar en la generación de estrategias y/o actividades para contribuir a la satisfacción del clima laboral.
  • Atender todo lo referente a los colaboradores de su unidad (vacaciones, horarios, prezensa, reuniones, etc)
  • Representar a la unidad ante entidades públicas en caso de ser necesario.
  • Revisar las herramientas orientadas a medir la satisfacción de los huéspedes y o cliente externos (Reporte de incidencias, market metrix, trip advisor, libro de reclamaciones, etc.) y realizar la propuesta de estrategias de mejora

Experiencia y Conocimientos:

  • Estudios universitarios o técnicos completos en administración, administración hotelera, ingeniería industrial, afines
  • Inglés Intermedio / Avanzado
  • Manejo de Office a nivel Intermedio

Correo electrónico para enviar CV:

gdelorenzi@casa-andina.com

Asunto del correo electrónico:

HPN – Gerente de Hotel

Fecha que expira la oferta:

30 de noviembre

 

http://casa-andina.com/

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