Hotel HYATT CENTRIC SAN ISIDRO – Guest Service – San Isidro Lima

Nombre del Hotel:

Hotel Hyatt Centric San Isidro – Lima
Nombre del Puesto:

Guest Service

Descripción del Puesto:

Este explorador es el responsable de velar por que el servicio que se entregue en el hotel completo sea de excelencia y memorable. Es por esto que es un cargo de mucho movimiento dentro del hotel.

Debe estar siempre a la vista de los huéspedes y ser proactivo en su aproximación a estos para atenderlos y anticiparse a requerimientos que pudieran tener.

Este rol da la posibilidad de tener conversaciones casuales y generar un impacto directo en la experiencia del huésped.

Se trabaja por turnos rotativos de 6 x 1, que pueden tocar en dias de semana, fines de semana y feriados.

Requisitos 

  • Tener experiencia minima de 2 años en atención al cliente.
  • Tener 1 año de experiencia minimo liderando equipos de trabajo.
  • Tener un dominio del inglés u otro segundo idioma de forma avanzada.
  • Tener disponibilidad para trabajar por turnos rotativos, dias de semana, fines de semana y feriados.
  • Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
  • Una excelente comunicación verbal.
  • Tener un espíritu Hyatt Centric.

 

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