Sonesta Hotel El Olivar- Recepcionista Cajera

OFERTA FINALIZADA

Sonesta Hotel El Olivar logo

Sonesta Hotel el Olivar (San Isidro – Lima)

Nombre del Puesto: Recepcionista Cajera

Misión del Puesto: 

Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago. Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.

Funciones Principales: 

  • Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer su expectativa.
  • Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
  • Conocer y aplicar los procesos operaciones de registro del huésped, novedades de turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
  • Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad con el huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del Huésped.
  • Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

Experiencia y Conocimientos:

  • Técnico o Tecnólogo en Administración Hotelera, Administración de Aerolíneas, Administración de Empresa o carreras afines
  • Deseable cursos a nivel de Servicio y Atención al cliente. Manejo ZEUS.
  • Un año de experiencia en el sector servicio
  • Inglés Avanzado
  • Conocimientos básicos en Word y Excel, para la elaboración y presentación de informes y documentos internos
  • Conocimientos básicos en Internet

Correo electrónico para enviar CV:

ursula.hinostroza@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico:

Recepcionista Cajero

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