¿Qué es un PMS?

PMS:

Property Management System  – en Perú se conoce con el nombre de Sistema Hotelero. 

Programa de gestión que utilizan los hoteles, es una herramienta que ayuda a  automatizar el inventario de habitaciones, las reservas del hotel, la gestión de perfiles clientes, etc.

Según las particularidades de cada hotel, se diseña una estructura tecnológica para que todos los niveles de la organización aprovechen al máximo esta potente herramienta.

Funcionalidades de un PMS

  • Procesar Reservas.
  • Gestionar de tarifas.
  • Actualizar perfiles de clientes.
  • Operar la recepción.
  • Mantener interfaz de back office.
  • Gestionar habitaciones
  • Operar servicio de caja.
  • Cuentas por cobrar.
  • Generar informes.
  • Definir configurabilidad.
  • Tener perspectiva global.
  • Establecer interfaces de sistema de hospitalidad.
  • Conectar con channel manager y motores de reservas de página web

Victoria Ocampo, gerente general de Zeus Tecnología Perú y una de los #ExpertosHotelPerúNews comentó sobre el PMS:El sistema especializado (PMS) recopila todo lo que necesitamos para tomar decisiones. La información para estas decisiones es importante, porque lo que queremos es fidelizar a nuestros clientes, buscamos que a través de las experiencias positivas que estos clientes tengan en nuestro establecimiento, lleguen a repetir la estadía o la visita al hotel”.

En el ámbito de la hospitalidad es clave medir a través del PMS los siguientes indicadores:

  • Alojamiento
  • Rentabilidad
  • Liquidez

Para saber más sobre un sistema hotelero ingresa aquí

 

3 comentarios

  • Y tambien este sistema ve el area de control de inventarios y registro de mercaderia ?

    • Jose un PMS gestiona el servicio y la facturación de propiedades como hoteles, clubes sociales, clínicas, entre otros con sus respectivos indicadores. Por ejemplo un punto de venta de restaurantes, minibar o retail, se comunican con sistemas ERP como el inventario, la contabilidad y la planilla.

  • Cuanto cuesta

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