Archivos de Etiquetas: abanza hoteleria

Sandra Ricardo experta en inteligencia emocional y liderazgo de abanZa Hotelería

 

 

Presentamos a Sandra Ricardo, consultora y facilitadora asociada en inteligencia emocional y liderazgo de abanZa Hotelería, como #ExpertosHotelPerúNews, quien aportará sus experiencias y conocimientos en el ámbito de las habilidades blandas e inteligencia emocional en el sector hotelería y turismo. Leer más

Identifica cómo un candidato gestiona sus emociones en una entrevista laboral – Por Rocío Miranda

Lenguaje No Verbal

Las emociones se expresan a través del lenguaje no verbal de manera autónoma e inconsciente y la inteligencia emocional es la que nos ayuda a gestionarlas: reconociéndolas, comprendiendo lo que sentimos y expresándolo de manera productiva, con el fin de armonizar lo que me dice el cerebro y el corazón al momento de actuar y de tomar decisiones. Leer más

¿Cómo impacta una reserva mal tomada en la experiencia de un huésped en el hotel? – Por Ursula Hinostroza

cliente descontento en hotel
Cuando hablamos de la experiencia de un huésped en un hotel nos referimos a un todo, desde la reserva que realizó hasta el check out al finalizar su estadía, cada momento vivido, cada interacción con los colaboradores del hotel y cada expectativa cumplida irá formando la experiencia que el huésped se llevará del hotel.

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Motores de Reserva: Una necesidad básica para que los hoteles generen mayores ingresos a menor coste – Por Javier Baz

Motor de Reservas Ferre

El Motor de Reserva es hoy en día una solución importante para potenciar las ventas online directas de un establecimiento hotelero. Esta herramienta puede gestionar las reservas directas desde la página web del hotel, haciendo posible la gestión y control de las reservas directas, generando así ahorro en los costos de distribución.

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