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Four Seasons abre su segundo hotel en Colombia, y añade otro destino a la escena culinaria de Bogotá

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La tierra de las esmeraldas tiene una nueva joya en el lujoso e íntimo Four Seasons Hotel Bogotá, donde cada detalle de diseño es hecho a mano, y cada experiencia es completamente personalizada.  El segundo Four Seasons en la ciudad, se integra a la vibrante vida urbana, al tiempo que ofrece un cálido refugio de atención personalizada y estilo sofisticado para sus huéspedes. Leer más

AccorHotels lanza herramienta VOG para identificar opinión de huéspedes en tiempo real

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AccorHotels escogió a TrustYou para lanzar su nueva plataforma Voice of the Guest (VOG) para obtener una percepción clara e instantánea de la reputación online de sus hoteles a partir de encuestas de satisfacción en tiempo real, que permitirán inmediatamente analizar los comentarios de los clientes, responder en las redes sociales, interactuar con los clientes, evaluar el desempeño y compartir los comentarios con los equipo de trabajo, puesto que el análisis de los datos influyen en el crecimiento de las ventas. Leer más

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