Tambo Del Inka Luxury Collection Resort & Spa – Ofertas de empleo – Urubamba, Cusco

Esta oferta de empleo ha finalizado.

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Front Office Manager

Funciones:

  • Asegurar los niveles de excelencia de todos los miembros respecto a servicio y hospitalidad.
  • Realizar y asegurar el cumplimiento con todos los estándares Marriott para estar listos ante una auditoría. (mistery shopper).Revisar los estados financieros de sus áreas y demás reportes que ayuden a asegurar el cumplimiento del presupuesto asignado así como la productividad de sus áreas.
  • Dirigir el briefing turno a turno para revisar los pendientes y compartir información relevante para la operación del día.
  • Responsable del programa de UPSELLS asegurándose de motivar a su equipo para llegar a la meta mensual, así como cumplir con la entrega de los reportes a Finanzas en tiempo y forma.
  • Hace arqueos de caja sorpresa a los asociados para verificar que están en cumplimiento con las políticas de manejo de caja.
  • Apoyar al equipo de recepción en los check-in y check-out cuando la ocupación lo requiera.
  • Revisar diariamente las llegadas de los huéspedes, y supervisar sus requerimientos.
  • Revisar diariamente si hubieron incidencias con los huéspedes para poner en marcha las estrategias de recuperación del mismo.
  • Realizar la atención a los huéspedes y responder a quejas y o comentarios cuando se requiera.
  • Chequear y verificar la facturación realizada por su equipo en los diferentes turnos.
  • Participar en la selección y formación de las personas de su equipo junto con el departamento de RRHH.

Requisitos:

  • Egresado de la carrera de Administración Hotelera, Administración de Servicios o afines.
  • Manejo del idioma inglés nivel avanzado.
  • Manejo de Office a nivel avanzado.
  • Manejo de Opera a nivel avanzado.
  • Experiencia de 3 años como mínimo en puestos similares

Correo electrónico para enviar CV:

sescurra@tambodelinka.com.pe

Asunto del correo electrónico:

Hpn – Office Front Manager

A la atención de:

Sophia Escurra

Fecha que expira la oferta

24 de mayo del 2019

El compromiso del Hotel Tambo del Inka con las comunidades del Valle Sagrado en Cusco

 

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Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News