webinar El CLIENTE: elemento clave en el proceso de la venta, impartido por Javier Baz

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Javier Baz, impartirá el próximo 8 de febrero el webinar gratuito sobre la importancia de gestionar y desarrollar relaciones con clientes para cerrar ventas. Participando en este Webinar, descubrirás cuales son  las claves  para establecer y desarrollar una buena relación con los clientes en el proceso de venta.

De esta manera, si trabajas en un hotel, agencia de viajes  u otro tipo de empresa podrás tomar ideas y pautas que te ayuden a mejorar el desempeño en el mercado, generando relaciones más cercanas con los principales clientes, conociendo sus intereses y perfiles, para ofrecerles servicios y propuestas adaptadas a sus necesidades.

Este 8 de febrero a las 16:00 horas (4pm hora de Lima), Javier Baz estará impartiendo  el webinar gratuito sobre Cliente elemento clave en el proceso de venta que tendrá duración de 1 hora, donde los asistentes podrá al final de la exposición  realizar preguntas y consultas.

Qué aprenderás

Los puntos a desarrollar en el webinar son:

  • Razones por las que  compran los clientes.
  • Quienes son nuestros clientes, conocemos sus necesidades de los clientes.
  • Cómo interactuamos con nuestros clientes en el proceso de la venta
  • Cuáles son los pasos para construir mejores relaciones
  • ¿Qué hacen los buenos clientes de las empresas sólidas?

Reserva tu plaza aquí >>

A quién va dirigido

El webinar está dirigido  a Propietarios, gerentes, jefes, responsables, asistentes de ventas y marketing  de hoteles, restaurantes, agencias de viajes y otras empresas que quieran comprender y conocer la importancia del cliente en el proceso de venta.

Emprendedores de empresas de hotelería, restauración o turismo que estén lanzando su negocio y quieran aprender a identificar la importancia de conocer al  cliente durante el proceso de la venta.

El webinar estará disponible,  en el canal de abanZa en youtube a partir del 15 de febrero,  para las personas que no lo puedan ver en la fecha programada.

Comentaremos sobre herramientas de gestión de clientes (CRM)  analisis de información (Business Intelligence) que te van a permitir gestionar y conocer mejor a los clientes y que puedas darle soporte  más personalizado.

Te informaremos de los talleres y cursos presenciales y virtuales que abanZa a creado sobre técnicas de ventas y gestión de relaciones con clientes para hoteles, agencias de viajes y empresas de turismo.

Javier Baz

Gerente de Ventas & Marketing de abanZa, empresa que ofrece servicios para el área de:
Personas: búsqueda, selección y evaluación de profesionales  y capacitación para empresas.
www.abanzapersonas.net
– Clientes: Consultoría y Asesoria comercial, implementación de herramientas de CRM y Business Intelligence.
www.abanzaclientes.net

Javier es un  profesional cón más de 25 años de experiencia  en marketing y ventas y gestión de relaciones con clientes en empresas de hotelería, turismo y consultoria. Ha ocupado puestos directivos de empresas nacionales y multinacionales en España y Perú en el sector de hotelería y turismo.

Javier tiene un Máster en Dirección Comercial y Marketing por el IE Business School de España y ha colaborado como docente de Marketing y Ventas en diplomados impartidos por EPU de la Universidad San Martín de Porres y de la Universidad San Ignacio de Loyola de Perú.
Javier es especialista en gestión de la relación con clientes (CRM) y en la comercialización de servicios turísticos. Ha sido Gerente de Ventas de Grupos del Libertador Hotels & Resorts & Spa, Director de la Oficina de CorinthiaHotels en España.

Javier imparte varios talleres de capacitación sobre temas de ventas y marketing para hoteles, agencias de viajes y empresas de turismo ya sea de manera presencial en modalidad In-House para empresas y Virtuales a traves de la plataforma www.classonlive.com

Reserva tu plaza en el webinar aquí >>

 

Cursos Online  y Talleres In-house, presenciales y Online de abanZa
  1. Venta Sugestiva en Hoteles y Restaurantes para aumentar cross selling y up selling
  2. Técnicas de venta: de negociación, manejo de objeciones y cierre de venta.
  3. Técnicas de venta: Identificar clientes, preguntas efectivas, escuha activa, crear empatía.
  4. Técnicas de ventas aplicadas call centers y departamentos de reservas.
  5. Telemarketing: cómo captar y desarrollar clientes por teléfono.
  6. Como realizar prospección de mercado, segmentar clientes y crear un base de datos
  7. Plan de marketing y ventas para hoteles, agencias de viajes
  8. Comunicación efectiva  
  9. CRM: Gestión efectiva de la relación con los clientes.
  10. Como elaborar notas de prensa

Si estás interesado en alguno de estos talleres puedes contactar pedir mayor información a javier.baz@abanza.net
Javier es Blogger creador de www.hotelperunews.com donde comparten noticias y contenidos relacionados a hoteles y Perú como destino turístico.

www.abanzapersonas.net

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