Oferta de empleo finalizada
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Recepción – Servicio al Huésped

Funciones:

  • Recepción de los clientes. Encargados de recibir y acoger a los huéspedes a su llegada. Su misión es dar la bienvenida a los clientes y ofrecerles el primer punto de contacto con el hotel.
  • Check-in y programación de las actividades de su itinerario con guías y terceros.
  • Información sobre el lodge.  Son los encargados de proporcionar toda la información acerca del lodge, sus instalaciones y sus servicios.
  • Atención al cliente.  Atender las peticiones de los clientes durante su estadía, coordinar tratamientos especiales (vips, cortesías, influencers, etc)
  • Coordinación constante con Area de Reservas y Ventas sobre las llegadas, salidas, pedidos especiales, 
  • Resolución de conflictos. Los recepcionistas deben estar en posesión de un libro de reclamaciones si el cliente lo pide y ser capaces de resolver preguntas y quejas de forma rápida y efectiva.
  • Llevar correcto control de las incidencias/ocurrencias con los huéspedes.                                            
  • Información turística. Los recepcionistas deben ser capaces de ofrecer información turística sobre los puntos de interés de su localidad y alrededores.
  • Check-out y control de gastos. El recepcionista prepara la factura del cliente donde incluye los gastos adicionales que el huésped haya realizado durante su estancia. Bar y Restaurante.
  • REPORTA:  Administrador del Lodge. Gerente General.
  • Área: Operaciones

Requisitos:

  • Tener experiencia mínima de 2 años en recepción, guest relations y/o atención al cliente.
  • Tener 1 año de experiencia en hoteles / lodges con ubicación remota.
  • Tener dominio del inglés.
  • Tercer idioma (alemán, francés). Opcional
  • Tener disponibilidad para trabajar por periodos internado en la selva.
  • Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros visitantes
  • Una excelente comunicación verbal.
  • Tener un espíritu empático y comprometido con la conservación y el cuidado del medio ambiente.

Beneficios:

  • Estabilidad Laboral
  • Capacitaciones

Correo electrónico para enviar CV:

e.navarro@amakperu.com

teléfono 949061441

Asunto del correo:

HPN- Recepcionista


Administrador Residente

Funciones:

Es la persona responsable de hacer que la experiencia del viajero en nuestro Lodge sea impecable, de excelencia y memorable. 

Es un cargo de mucho movimiento y responsabilidad.

Debe estar siempre a la vista de los viajeros y ser proactivo en su aproximación a estos para atenderlos y anticiparse a las necesidades que puedan tener.

Capacidad de entrenamiento al personal y trabajo con las comunidades aledañas.

Responsable de incrementar las ventas a nivel hotel.

Realizar reportes administrativos y facturación de proveedores (diarios, semanales y mensuales). 

Envío de documentación pertinente.

Reporta a Gerente General

Requisitos:

  • Tener experiencia mínima de 2 años en administración de hoteles o Lodges, en lugares remotos (sería ideal).
  • Tener mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo.
  • Inglés avanzado, hablado y escrito.
  • Tener disponibilidad para trabajar por largos periodos internado en la selva.
  • Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros visitantes
  • Una excelente comunicación verbal.
  • Tener un espíritu empático y comprometido con la conservación y el cuidado del medio ambiente así como el desarrollo sostenible de las comunidades.
  • Conocimiento en procesos administrativos.

Beneficios:

  • Estabilidad Laboral
  • Capacitaciones

Correo electrónico para enviar CV:

e.navarro@amakperu.com

teléfono 949061441

Asunto del correo:

HPN- Administrador Residente


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Diego Jaramillo, quien trabaja como mozo en Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel. Consiguió el puesto gracias a la oferta de empleo publicada en www.hotelperunews.com en la sección OFERTAS DE EMPLEO. Ingresa https://wp.me/p6elbx-67I