Meliá Hotels International presenta protocolos de máxima seguridad sanitaria frente al COVID-19

Meliá Hotels International ha desarrollado un programa para afrontar la reapertura escalonada de sus hoteles en la fase de recuperación post COVID-19, y ha contratado a una de las entidades de certificación más prestigiosas del mundo, Bureau Veritas, para garantizar que se cumpla con los estándares más exigentes en materia de seguridad sanitaria. ​Además de su propia certificación, Meliá colabora activamente con organizaciones públicas y privadas para elaborar una guía para el sector hotelero en el contexto COVID-19, que tenga aplicación nacional e internacional. Leer más

La Guía de Bioseguridad Anti Covid19 ya está disponible para Hoteles y Establecimientos de Hospedaje

 

Ante las dificultades que hoteles y hospedajes  están presentando para implementar las medidas de seguridad y protocolos de higiene establecidas por el MINSA y  MINCETUR  para la reapertura de los alojamientos categorizados, Guillermo Martínez de Pinillos  ha creado la GUÍA  ANTI COVID-19  PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE, que tiene como objetivo orientar al Gerente o Administrador Hotelero en la implementación de todas las medidas de bioseguridad que son exigidas por los ministerios mencionados para poder  realizar la reapertura de los hoteles y hospedajes.

 

Comenta Guillermo Martínez de Pinillos “En el Perú, los hoteles de marcas internacionales vienen presentando sellos personalizados con estándares exclusivos de los protocolos que ofrecerán a todos sus clientes, pero la realidad, es que ellos representan a la minoría, más del 80% de los alojamientos en nuestro país son independientes, con recursos propios y no cuentan con la información adecuada, ni el apoyo profesional para guiarlos en este difícil momento. Es por eso que hemos trabajado durante las últimas semanas para elaborar esta Guía y poder ayudar a cualquier tipo de hospedaje en el proceso de implementación sobre los protocolos establecidos y que de esa forma puedan estar preparados para el reinicio de sus actividades”

 

Las acciones realizadas para la elaboración de esta guía fueron:

  • Revisión de referencias normativas de otros países, para conocer las exigencias internacionales.
  • Cruce y adecuación de información con diferentes lineamientos nacionales, respetando los protocolos sectoriales.
  • Retroalimentación de algunos de los operadores de turismo reconocidos en el segmento receptivo e interno como Viajes Pacifico y Domiruth Travel, para saber los nuevos requerimientos en el servicio de alojamiento que sus clientes están solicitando.
  • Validaciónpor establecimientos de hospedaje de diferentes regiones del país, para reconocer el grado de efectividad y eficacia en su comprensión y aplicación.

 

La Guía es virtual y está diseñada para su fácil comprensión y aplicación en la operatividad hotelera, cuenta con 14 capítulos donde se mencionan y detallan todas las medidas de bioseguridad a implementar.  Además, contiene links de acceso directo, cartillas de fácil impresión para que puedan ser usadas en diferentes áreas del establecimiento y capacitaciones virtuales personalizadas de asistencia y retroalimentación.

 

Asimismo, Guillermo Martínez de Pinillos comentó “Con la aplicación de la Guía, el Hotel Gran Bombonaje de Rioja en la región San Martín ya obtuvo las constancias de autorización sectorial para reanudar sus actividades y la aceptación del plan para la vigilancia, prevención y control del Covid19 iniciando y ya se encuentra operando”. Además, añadió “dos hoteles más, el Hotel El Portal del Marqués en Cajamarca y el Terra Mística Hotel en Arequipa se encuentran concluyendo la implementación de la Guía y pronto presentarán su solicitud para el reinicio de sus actividades”.

 

Acerca de Guillermo Martinez de Pinillos

Profesional con 20 años de experiencia en diseño, dirección y supervisión de estrategias en Gestión Comercial, con conocimientos en implementación de estándares y procesos de Gestión de la Calidad y Organización y Dirección de la Gestión del Talento Humano.

Graduado de la carrera Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras con Post Grado en Dirección y Gestión Hotelera en la UPC. Actualmente, posee el cargo de Executive Director de LatamHotel SAC (Gestión de Hoteles del Perú) y se desempeña como Evaluador de Competencias Laborales y del Programa para la Mejora de la Calidad Turística – CALTUR.

 

Los hoteles y hospedajes de Perú interesados en la Guía de Bioseguridad AntiCovid19 para Hoteles y Establecimientos de Hospedaje o ser asesorados en la implementación de los protocolos, puedes rellenar este formulario para ser contactado

Guía Bioseguridad anti Covid 19 para Hoteles y establecimientos de hospedaje

RELLENAR FORMULARIO

 

 

En esta video entrevista GUILLERMO MARTINEZ DE PINILLOS nos comentó sobre la GUÍA de BIOSEGURIDAD anti COVID-19 que ha creado para ayudar HOTELES y ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE en el proceso de IMPLEMENTACIÓN de los PROTOCOLOS SECTORIALES en todo el Perú

 

Mincetur publicó el Protocolo Sanitario Sectorial ante el Covid-19 para hoteles categorizados

 

ACCOR lanza la calificación ALLSAFE con estrictos estándares de limpieza y protocolos operativos

Dar la bienvenida, salvaguardar y cuidar a los demás es la esencia de lo que hacemos y de quiénes somos. La salud, la seguridad y el bienestar de nuestro personal, huéspedes, propietarios y socios siguen siendo nuestra principal prioridad a medida que el mundo atraviesa esta crisis sin precedentes.

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Análisis de PROTOCOLOS Y Medidas SANITARIAS tomadas por grupos hoteleros internacionales frente a COVID-19

Recientemente hemos compartido noticias de los protocolos y medidas sanitarias, los grupos hoteleros han tomado, respaldadas por entidades internacionales especializadas en limpieza, han creado programas, han adaptado la interacción con los huéspedes y reestructurado las operaciones de los colaboradores, con el fin de garantizar una estadía segura a los huéspedes cuando se abran los hoteles. Leer más

WTTC presenta “Viajes Seguros”- nuevos PROTOCOLOS GLOBALES para reiniciar el sector de Viajes y Turismo

 

Nuevas medidas reveladas para restablecer la confianza en Viajes y Turismo

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), que representa al sector privado mundial de Viajes y Turismo, ha presentado una serie de nuevas medidas mundiales para reiniciar el sector.

 

Las medidas han sido diseñadas para restablecer la confianza entre los consumidores para que puedan viajar de manera segura una vez que se levanten las restricciones.

Los nuevos protocolos Safe Travels brindan consistencia a los destinos y países, así como orientación a los proveedores de viajes, operadores y viajeros, sobre el nuevo enfoque de salud e higiene en el mundo posterior a COVID-19.

La salud y la seguridad de los viajeros y trabajadores se colocan en el centro de los nuevos protocolos globales, que han sido elaborados por los miembros del WTTC. Con base en la mejor evidencia médica disponible, siguiendo las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) , también evitan la aparición de múltiples estándares, que solo retrasarían la recuperación del sector.

Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva del WTTC, dijo: “Hemos aprendido del pasado, especialmente después de la tragedia del 11 de septiembre, donde la falta de coordinación entre los gobiernos y con el sector privado causó la interrupción del viaje de larga duración, mayores costos y un Mayor tiempo de recuperación. 

“La coordinación y alineación dentro del sector de Viajes y Turismo es vital para garantizar que se implementen medidas globales sólidas para ayudar a restablecer la confianza y que sean adoptadas conjuntamente por los gobiernos y el sector privado.

“Estamos encantados de que, por primera vez, el sector privado global se haya alineado en torno a estos nuevos protocolos de Viajes Seguros que crearán consistencia en todo el sector. Ahora pedimos a los gobiernos que los adopten para que puedan implementarse globalmente y restablecer la confianza que tanto necesitan para reiniciar el sector de Viajes y Turismo “.

La evidencia del informe de Preparación para Crisis del WTTC , que analizó 90 tipos diferentes de crisis, resalta la importancia de la cooperación público-privada para garantizar que existan políticas inteligentes y comunidades efectivas para permitir un sector de Viajes y Turismo más resistente.

WTTC está diseñando los nuevos protocolos de Viajes Seguros luego de una estrecha consulta con sus Miembros, así como con asociaciones de la industria como el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) , la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) , para recuperar la confianza. y establecer expectativas claras de lo que los viajeros pueden enfrentar en su próximo viaje.

Esto se aplicará en las principales industrias de viajes y turismo, incluida la hospitalidad, la aviación, los aeropuertos, los operadores de cruceros, el comercio minorista, el transporte, MICE y los operadores turísticos, entre otros.

Se están llevando a cabo debates detallados con las principales partes interesadas y organizaciones de cada industria dentro del sector para garantizar la máxima aceptación, alineación e implementación práctica, y hoy se publican las pautas de hospitalidad y venta minorista.

La iniciativa WTTC ha sido respaldada por los principales CEO y líderes empresariales de todo el sector de Viajes y Turismo.

Chris Nassetta, presidente del WTTC y presidente y CEO de Hilton , dijo: “Vemos brotes verdes de esperanza mientras nuestra comunidad global dirige su atención hacia la recuperación de la pandemia de COVID-19. Pero sabemos que los viajeros solo se aventurarán de nuevo en el mundo cuando sientan que es seguro hacerlo, por lo que es muy importante que les demos la confianza y la tranquilidad que necesitan.

“Los protocolos globales que WTTC ha establecido están diseñados para alinear la industria de viajes y turismo en torno a pautas consistentes de salud y seguridad que ayudarán a proteger a los viajeros donde sea que su viaje los lleve”.

Federico J. González, presidente y CEO de Radisson Hospitality , dijo: “Necesitamos asegurarnos de que la industria de viajes hable el mismo idioma y que cada consumidor entienda lo que significa la seguridad en los hoteles, independientemente de su ubicación. Tener un protocolo mundial común permitirá a los consumidores reconocer los mismos estándares de seguridad donde sea que viajen. 

“Los protocolos WTTC Safe Travels harán posible este mismo lenguaje para el beneficio de todos en esta industria. Esta es la razón por la cual Radisson Hotel Group apoya plenamente esta iniciativa y espera ayudar a expandir los protocolos WTTC Safe Travels tanto como sea posible, en todo el mundo “.

Keith Barr, director ejecutivo de InterContinental Hotels Group , dijo: “Como industria, siempre hemos hecho de la seguridad y el bienestar de los huéspedes y colegas nuestra principal prioridad. IHG se enorgullece de apoyar al WTTC en la configuración de esta guía de mejores prácticas en áreas como la limpieza y la higiene, todo respaldado por la capacitación y preparación más relevantes para los equipos de los hoteles. 

“Este importante trabajo ilustra cómo nuestra industria puede unirse para proporcionar la tranquilidad y la confianza que serán tan importantes a medida que las personas regresen a viajar”.

Brett Tollman, director ejecutivo de Travel Corporation , dijo: “Nuestra industria se enfrenta a una amenaza existencial. Necesitamos definir nuevos protocolos y medidas para hacer que la gente vuelva a viajar, por placer y negocios. El WTTC está mejor posicionado para ayudar a trabajar con nosotros y los gobiernos para definirlos juntos. 

“Creemos que WTTC es el más adecuado para trabajar con todos los gobiernos, la OMS y otras organizaciones necesarias para acordar cómo vamos a operar en el nuevo ‘anormal’. Dejemos de lado nuestras diferencias, unámonos y agilicemos con el WTTC, defina estos nuevos protocolos y medidas, póngalos frente a los gobiernos, apruebe su aprobación y salgamos, convenciendo a la gente de que vuelva a viajar con todos nosotros ”.

Jane Sun, CEO del Grupo Trip.com , dijo: “Para nosotros y nuestros socios, la seguridad de los viajeros es siempre nuestra principal prioridad. Estamos más que felices de ver que WTTC está estableciendo estándares globales para garantizar una experiencia segura y devolver la confianza a todos los viajeros “.

Alex Zozaya, presidente de Apple Leisure Group, dijo: “Estoy profundamente preocupado por el viaje de hoy en todo el mundo, debemos recuperar la confianza en el viajero. Tenemos que evitar la confusión y la incertidumbre que prevalece en el mercado hoy. El WTTC ha creado estos protocolos universales, que esperamos, como nosotros, abracen felizmente. Les damos las gracias por su apoyo.”

Pansy Ho, presidente ejecutivo y director ejecutivo de Shun Tak Holdings Group , dijo: “Shun Tak, siendo un inversionista comprometido en transporte regional, hotel integrado y destinos en Hong Kong, Macao y China, respalda plenamente los esfuerzos del WTTC para impulsar el repunte del turismo sector.  

“Nos solidarizamos con WTTC para abrazar los viajes y el turismo una vez más, bajo las valiosas pautas establecidas en la ‘Orientación Global’, poniendo la seguridad, la salud y la sostenibilidad como prioridades a medida que nos unimos para revitalizar nuestra industria”.

Gabriel Escarrer, vicepresidente ejecutivo y CEO de Meliá Hotels International , dijo: “Los viajes seguros y la confianza en la salud son las nuevas prioridades, y están aquí para quedarse: la pandemia es una preocupación común para las empresas y destinos en todo el mundo.

“Es una responsabilidad compartida para todos nosotros trabajar juntos y ofrecer estándares globales de salud y seguridad contra COVID-19. Por lo tanto, damos la bienvenida a los estándares globales aprobados por WTTC, que nos pertenecen a todos ”.

Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate , dijo: “El WTTC está promoviendo muy buenas iniciativas y realmente creo que esa es la forma de hacerlo. Tenemos que trabajar juntos. Como sector privado, sabemos cómo tratar con nuestro sector. El sector público debería escucharnos; queremos ayudar “.

Sabina Fluxà, vicepresidenta y directora ejecutiva de Iberostar Hotels & Resorts , dijo: “Esta crisis ha demostrado la importancia de la coordinación global para superar la vulnerabilidad de la industria del turismo y volverse más resistente. No podemos trabajar con medidas heterogéneas dependiendo de cada país: debemos enfrentar el nuevo escenario con estándares globales que garanticen la sostenibilidad de nuestro sector.

“Es muy importante vigilar a mediano y largo plazo e incorporar la seguridad de la salud como un nuevo pilar de la sostenibilidad global. La salud y el medio ambiente serán los ejes clave de una política de turismo resistente ”.

Carlos Muñoz, Director Gerente de Hotelbeds : “Esta importante medida no solo brinda a nuestro sector una mayor claridad sobre las mejores prácticas de respuesta de COVID-19, sino que también brindará una mayor confianza a los viajeros al reservar un hotel y, por lo tanto, ayudará al sector turístico a recuperarse más rápidamente. Es por eso que en Hotelbeds respaldaremos esta iniciativa y, además, estamos trabajando para incluir información sobre esto en nuestra distribución para que los viajeros la tengan en cuenta al reservar un hotel “.

Frank Rainieri, presidente y fundador de Grupo Puntacana , dijo: “Tenemos que felicitar al Consejo Mundial de Viajes y Turismo por su liderazgo y publicar estas pautas globales para la reapertura de nuestra industria. 

“Esta pandemia ha causado un daño significativo al valor de nuestra industria y debemos liderar este proceso de recuperación y garantizar a las personas que el sector de la hospitalidad esté seguro con la mejor orientación y protocolos operativos para que nuestro sector sea único. El WTTC ayudará a renovar la confianza del consumidor en los viajes, que es el objetivo más importante ahora para cada uno de nosotros “.

Shirley Tan, CEO de Rajawali Property Group , dijo: “La recuperación del turismo es vital para evitar que millones de personas sean conducidas a la pobreza extrema. Rajawali Property Group, una de las principales compañías de inversión y desarrollo hotelero en el sudeste asiático, respalda plenamente las iniciativas mundiales del WTTC para reunir a gobiernos y sectores privados para establecer normas y protocolos globales críticos para garantizar un viaje seguro, acelerar la recuperación del turismo global y remodelar industria de viajes y turismo para el futuro “.

Hugo Desenzani, CEO de Libertador Hotels , dijo: “Por primera vez en la historia reciente nos enfrentamos a un cierre de viajes tal como lo conocemos. La buena noticia es que ninguna pandemia nos quitará nuestro deseo profundamente arraigado de explorar y descubrir, y pronto volveremos a viajar. 

“Debido a que un problema global requiere una solución global, apoyamos totalmente el WTTC y su iniciativa de pautas de seguridad consistentes y globales, que permitirán a nuestros huéspedes viajar y sentirse seguros”.

El WTTC ha dividido la nueva guía en cinco pilares, incluido el reinicio de las operaciones; Asegurar que la experiencia del viajero sea segura; reconstruir la confianza y la confianza; innovación; e implementar políticas habilitadoras.

Las medidas anunciadas hoy incluyen:

Hoteles / Hospitalidad

Las medidas clave incluyen:

  • Revise la guía para los equipos de limpieza de todas las áreas del hotel con un enfoque específico en los puntos de contacto de alta frecuencia, como las tarjetas de llave de la habitación
  • Asegure el distanciamiento social de los huéspedes a través de señalización y pautas que incluyen ascensores
  • Capacitar al personal en control de infecciones, distanciamiento social y mejores medidas de higiene, incluido el lavado de manos y el uso de máscaras y guantes.
  • Todos los artículos extraños deben retirarse en todo el hotel.
  • Integre tecnologías para permitir la automatización, como introducir pagos sin contacto cuando sea posible
  • Ofrecer servicio a la habitación utilizando métodos de entrega sin contacto
  • Tener una comunicación clara, consistente y mejorada con los clientes sobre los nuevos protocolos de seguridad de salud e higiene, tanto digital como físicamente en los hoteles.
  • Reapertura segura de puntos de venta de alimentos y bebidas y espacios para reuniones y eventos con acciones específicas para garantizar el distanciamiento social, la desinfección y la seguridad alimentaria.

Al por menor

Las medidas clave incluyen:

  • Regímenes de limpieza profunda
  • El personal debe estar completamente familiarizado y capacitado en las nuevas políticas, incluido el distanciamiento social, el uso de escaneo térmico y el uso de máscaras faciales.
  • El distanciamiento social debe observarse en las tiendas a través de marcadores visuales especiales.
  • Minimice los puntos de contacto introduciendo mapas digitales, gestión digital de colas, menús electrónicos, compras personales virtuales y conserjes itinerantes
  • Promueva pagos sin contacto y recibos por correo electrónico siempre que sea posible al proporcionar WIFI gratuito para alentar la aceptación
  • Desinfectantes de manos en las entradas y salidas de las tiendas, así como a intervalos dentro de las instalaciones y en los baños.
  • En cafeterías, restaurantes y otros establecimientos de comida, todos los menús estarán disponibles digitalmente
  • Se presta especial atención a la gestión de asientos y colas de acuerdo con los requisitos de distanciamiento social.
  • Deben introducirse límites de capacidad en los estacionamientos minoristas para evitar el hacinamiento.

Las medidas adicionales y separadas para los sectores de Aviación y Cruceros aún están en desarrollo y se anunciarán a su debido tiempo.

Ambos sectores, que siempre han tenido altos estándares de salud y seguridad, están reevaluando sus protocolos, analizando nuevas medidas en torno a la higiene, la limpieza profunda y el distanciamiento social.

Según el Informe de Impacto Económico 2020 del WTTC , durante 2019, Viajes y Turismo fue responsable de uno de cada 10 empleos (330 millones en total), haciendo una contribución del 10.3% al PIB mundial y generando uno de cada cuatro de todos los nuevos empleos.


ANÁLISIS DE PROTOCOLOS Y MEDIDAS SANITARIAS TOMADAS POR GRUPOS HOTELEROS INTERNACIONALES FRENTE A COVID-19

Leer artículo con análisis aquí >>

 


Lo que dicen nuestros miembros …

Christopher Nassetta

Chris Nassetta
Presidente del WTTC y  Presidente y CEO de Hilton

“Vemos brotes verdes de esperanza emergiendo a medida que nuestra comunidad global dirige su atención hacia la recuperación de la pandemia de COVID-19. Pero sabemos que los viajeros solo se aventurarán de nuevo en el mundo cuando sientan que es seguro hacerlo, por lo que es muy importante que les demos la confianza y la tranquilidad que necesitan.
Los protocolos globales que WTTC ha establecido están diseñados para alinear la industria de viajes y turismo en torno a pautas consistentes de salud y seguridad que ayudarán a proteger a los viajeros donde sea que su viaje los lleve “.


Federico Gonzalez

Federico J. González
Presidente y CEO, Radisson Hospitality
“Necesitamos asegurarnos de que la industria de viajes hable el mismo idioma y que cada consumidor entienda lo que significa la seguridad en los hoteles, independientemente de su ubicación. Tener un protocolo mundial común permitirá a los consumidores reconocer los mismos estándares de seguridad donde sea que viajen.

“Los protocolos WTTC Safe Travels harán posible este mismo lenguaje para el beneficio de todos en esta industria. Esta es la razón por la cual Radisson Hotel Group apoya plenamente esta iniciativa y espera ayudar a expandir los protocolos WTTC Safe Travels tanto como sea posible, en todo el mundo “.


Desirée Bollier

Desirée Bollier
Presidenta y Jefa de Comercio Global, The Bicester Village Shopping Collection

“La Colección de Compras de Bicester Village se complace en prestar su metodología de Protocolo de Compras a la importante iniciativa de Protocolo Global que lidera el WTTC. A medida que enfrentamos una nueva realidad, es fundamental colocar la salud y la seguridad de los clientes, socios y personal en las operaciones comerciales centrales. Así también, lo público y lo privado deben trabajar juntos para compartir las mejores prácticas y establecer pautas universalmente reconocidas para restablecer la confianza de los organismos reguladores, el viajero y, para acelerar la recuperación de viajes y turismo “.


Ariane Gorin

Presidente del Grupo Ariane Gorin , Servicios Comerciales de Expedia

“A medida que pasamos de la gestión de crisis a la recuperación, es fundamental que coloquemos la salud, la seguridad y la protección de los viajeros y nuestra fuerza laboral de Viajes y Turismo en el centro de lo que hacemos. En Expedia Group, respaldamos los esfuerzos del WTTC para trabajar en toda la industria en regulaciones y pautas para que las personas viajen de manera segura nuevamente para que todos podamos experimentar la magia de viajar nuevamente ”.


Arne Sorenson

Arne Sorenson
CEO, Marriott International

“Apreciamos los esfuerzos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo para desarrollar y comunicar los pasos de salud y limpieza que la industria está tomando a nivel mundial para proteger a nuestros asociados y clientes a medida que se reanudan los viajes”.


Keith Barr

Keith Barr
Director Ejecutivo, InterContinental Hotels Group

“Como industria, siempre hemos hecho de la seguridad y el bienestar de los huéspedes y colegas nuestra principal prioridad. IHG se enorgullece de apoyar al WTTC en la configuración de esta guía de mejores prácticas en áreas como la limpieza y la higiene, todo respaldado por la capacitación y preparación más relevantes para los equipos de los hoteles.
Este importante trabajo ilustra cómo nuestra industria puede unirse para brindar la tranquilidad y la confianza que serán tan importantes a medida que las personas regresen a viajar “.


Sébastien Bazin

Sébastien Bazin
Presidente y CEO, Grupo Accor

“Dar la bienvenida, proteger y cuidar a los demás es el corazón de lo que hacemos como hoteleros. La dedicación de los propietarios y los equipos durante este período es ejemplar y nuestra industria está haciendo todo lo posible para satisfacer las necesidades de alojamiento de la manera más efectiva posible. Accor se enorgullece de apoyar la iniciativa WTTC Safe Travels para así generar confianza y hacer que el mundo vuelva a viajar en las condiciones más seguras “.


Brett Tollman

Brett Tollman
Director Ejecutivo, Travel Corporation

“Nuestra industria enfrenta una amenaza existencial. Necesitamos definir nuevos protocolos y medidas para hacer que la gente vuelva a viajar, por placer y negocios. El WTTC está mejor posicionado para ayudar a trabajar con nosotros y los gobiernos para definirlos juntos.
Creemos que WTTC es el más adecuado para trabajar con todos los gobiernos, la OMS y otras organizaciones necesarias para acordar cómo vamos a operar en el nuevo ‘anormal’. Dejemos de lado nuestras diferencias, unámonos y agilicemos con el WTTC, defina estos nuevos protocolos y medidas, póngalos frente a los gobiernos, apruebe su aprobación y salgamos, convenciendo a la gente de que viaje de nuevo con todos nosotros ”


Alex Zozaya

Alex Zozaya
Presidente Ejecutivo,  Apple Leisure Group

“Hola, soy Alex Zozaya, presidente de Apple Leisure Group y vicepresidente del WTTC para América Latina y el Caribe. Como todos ustedes, estoy profundamente preocupado por el viaje de hoy en todo el mundo, debemos recuperar el Confiemos en el viajero, tenemos que evitar la confusión y la incertidumbre que prevalece en el mercado actual. El WTTC ha creado estos protocolos universales, que esperamos que, como nosotros, abracen felizmente. Muchas gracias por su apoyo “.


Jane Sun

Jane Sun
CEO, Grupo Trip.com

“Para nosotros y nuestros socios, la seguridad de los viajeros es siempre nuestra principal prioridad. Estamos más que felices de ver que WTTC está estableciendo estándares globales para garantizar una experiencia segura y devolver la confianza a todos los viajeros.
Siempre que esté listo para tomar su próximo viaje, estamos aquí para apoyarlo “.


Matthew Upchurch

Matthew D. Upchurch
Presidente y CEO, Virtuoso

“Restaurar la confianza del consumidor será la barrera más grande que la industria de viajes necesita superar en un mundo post pandemia. Los Estándares Globales de Hospitalidad del WTTC ayudarán a proporcionar una fuente de protocolos de limpieza confiables que se apliquen universalmente, proporcionando a los clientes Virtuoso y a todos los viajeros un mayor grado de seguridad antes de reservar su próximo viaje “.


Pensamiento ho

Pansy Ho
Presidente Ejecutivo y Director Gerente, Shun Tak Holdings Group

“Shun Tak, al ser un inversionista comprometido en transporte regional, hotel integrado y destinos en Hong Kong, Macao y China, respalda plenamente los esfuerzos del WTTC para impulsar el repunte del sector turístico.
Nos solidarizamos con WTTC para abrazar los viajes y el turismo una vez más, bajo las valiosas pautas establecidas en la ‘Orientación Global’, poniendo la seguridad, la salud y la sostenibilidad como prioridades a medida que nos unimos para revitalizar nuestra industria ”.


Gabriel Escarrer

Gabriel Escarrer
Vicepresidente Ejecutivo y CEO, Meliá Hotels International

“Los viajes seguros y la confianza en la salud son las nuevas prioridades, y están aquí para quedarse; la pandemia es una preocupación común para las empresas y destinos en todo el mundo, y es una responsabilidad compartida para nosotros trabajar juntos y ofrecer estándares globales de salud y seguridad contra COVID-19. Por lo tanto, damos la bienvenida a los estándares globales aprobados por WTTC, que nos pertenecen a todos “.


Kiki Sarasola

Kike Sarasola
Fundador y Presidente, Room Mate

“Estamos viviendo tiempos difíciles. Esta pandemia está golpeando muy duro a toda nuestra industria. Tenemos que recordar que es una pandemia, no es un problema endémico, no es un problema sistémico, es una pandemia, lo que significa que tiene un comienzo y tiene un final. El final será cuando tengamos la vacuna.
Es muy importante que, mientras tanto, trabajemos juntos, el sector público y el privado, para tener protocolos, tener nuevas ideas, hacer que nuestros turistas y nuestros clientes tienen tranquilidad sanitaria, confianza para viajar. Tenemos que devolver la confianza a todas las personas que viajan, a todas las personas que trabajan y tienen que visitar otros países o ciudades y lo hacemos trabajando juntos.
WTTC está promoviendo muy buenas iniciativas y realmente creo que esa es la forma de hacerlo. Tenemos que trabajar juntos. Nosotros, como sector privado, sabemos cómo tratar con nuestro sector, y el sector público debería escucharnos.
Queremos ayudar Por favor, déjenos ayudarlo “.


Sabina Fluxa Thienemann

Sabina Fluxá Thienemann
CEO, Iberostar Hotels & Resorts

“Esta crisis ha demostrado la importancia de la coordinación global para superar la vulnerabilidad de la industria del turismo y volverse más resistente. No podemos trabajar con medidas heterogéneas dependiendo de cada país: debemos enfrentar el nuevo escenario con estándares globales que garanticen la sostenibilidad de nuestro sector. Es muy importante vigilar a mediano y largo plazo e incorporar la seguridad sanitaria como un nuevo pilar de la sostenibilidad mundial. La salud y el medio ambiente serán los ejes clave de una política de turismo resistente ”.


Carlos Muñoz

Carlos Muñoz
Director Gerente, Hotelbeds

“Esta importante medida no solo brinda a nuestro sector una mayor claridad sobre las mejores prácticas de respuesta de COVID-19, sino que también brindará una mayor confianza a los viajeros al reservar un hotel y, por lo tanto, ayudará al sector turístico a recuperarse más rápidamente. Es por eso que en Hotelbeds respaldaremos esta iniciativa y, además, estamos trabajando para incluir información sobre esto en nuestra distribución para que los viajeros la tengan en cuenta al reservar un hotel “.


Frank Rainieri

Frank Rainieri
Presidente y Fundador, Grupo Puntacana

“Tenemos que felicitar al Consejo Mundial de Viajes y Turismo por su liderazgo y publicar estas pautas globales para la reapertura de nuestra industria.
Esta pandemia ha causado un daño significativo al valor de nuestra industria y debemos liderar este proceso de recuperación y garantizar a las personas que el sector de la hospitalidad esté seguro con la mejor orientación y protocolos operativos para hacer que nuestro sector sea único. El WTTC ayudará a renovar la confianza del consumidor en los viajes, que es el objetivo más importante ahora para cada uno de nosotros “.


Shirley Tan

Shirley Tan
Group CEO, Rajawali Property

“La recuperación del turismo es vital para evitar que millones de personas sean conducidas a la pobreza extrema. Rajawali Property Group, una de las principales compañías de inversión y desarrollo hotelero en el sudeste asiático, respalda plenamente las iniciativas mundiales del WTTC para reunir a gobiernos y sectores privados para establecer estándares y protocolos globales críticos para garantizar viajes seguros, acelerar la recuperación del turismo global y remodelar industria de viajes y turismo para el futuro “.


Stephen Kaufer

Steve Kaufer
CEO y cofundador, Tripadvisor

“Vemos los primeros signos de la capacidad de recuperación de nuestra industria, pero también creemos que restaurar la confianza del consumidor es el mayor acelerador para aumentar la demanda de viajeros. La seguridad siempre ha sido una prioridad para los viajeros, y la necesidad de sentirse seguro solo será más importante en los meses y años venideros. A medida que los propietarios y operadores de los hoteles vuelvan a abrir, los viajeros querrán saber qué pasos están tomando estas propiedades para mantenerlos saludables. Tripadvisor aplaude al WTTC y su iniciativa Safe Travels mientras la industria lanza un marco común destinado a crear un ambiente seguro y saludable para los huéspedes durante su estadía. Como empresa,


Hugo Desenzani

Hugo Desenzani
CEO, Libertador Hotels, Resorts & Spas

“Por primera vez en la historia reciente nos enfrentamos a un cierre de viajes tal como lo conocemos. La mayoría de los países han cerrado fronteras y vaciado habitaciones de hotel. La buena noticia es que ninguna pandemia nos quitará nuestro deseo profundamente arraigado de explorar y descubrir, y lo haremos viajar de nuevo pronto. Debido a que un problema global requiere una solución global, apoyamos totalmente el WTTC y su iniciativa de pautas de seguridad consistentes y globales, que permitirán a nuestros huéspedes viajar y sentirse seguros “.


Carlos Berdegue

Carlos Berdegue
CEO, El CID Resorts

“Estamos comprometidos a hacer lo que sea necesario para garantizar una experiencia excelente y segura para usted y su familia”.

 


Jose Chapur

José Chapur
CEO, Palace Resorts

“El WTTC se ha erigido como el” ir a la institución “en esta pandemia, y está tomando la delantera en las acciones definitorias que la industria debe tomar para superar con éxito este problema, designando estándares mundiales tanto para el bienestar de los miembros de nuestro personal y también para la tranquilidad de nuestros clientes “.

 

 

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Wyndham Hotels & Resorts lanza iniciativa “Cuenta con nosotros”

 

BEST WESTERN ® HOTELS & RESORTS presenta el programa de limpieza: We CARE CLEAN

Best Western Hotels & Resorts (BWHR) fue la primera marca hotelera en establecer un alto nivel de limpieza con el lanzamiento del programa I Care Clean en 2012. El programa se desarrolló a través de una asociación con la firma de innovación y diseño, IDEO, y exigió a sus hoteles que se concentraran en artículos y áreas de alto contacto para los huéspedes con estándares como el uso de varitas de esterilización ultravioleta y controles remotos de TV que se pueden desinfectar. Leer más

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