CiTO ofrece nuevo servicio que ayuda a gestionar los servicios de microinformática en los hoteles

CiTO Hospitality Solutions, continuando con su plan en Perú, anuncia desde noviembre la disponibilidad de servicios tercerizados de Microinformática para hoteles para acelerar la innovación con la implementación de tecnologías y dar soporte y continuidad a las tecnologías ya existentes.

La gama de servicios ofrecidos incluye:

  • Soporte de Servicio (incidentes, problemas, configuraciones, cambios, entregas)
    • Computadoras personales, laptops y notebooks.
    • Impresoras, Scanner y Monitores.
    • Servidores y equipamiento de los centros de datos.
    • Switches de red y antenas WiFi.
    • Firewalls y configuraciones de protección perimetral de red.
  • Servicios especializados
    • Ofimática y digitalización documental.
    • Sistemas Hoteleros (PMS, POS, CRM).
    • Aplicaciones especializadas ERP.
    • Integraciones y desarrollos a medida.
    • Seguridad de la información.
  • Análisis y Gestión de nivel de servicio del parque informático hotelero
    • Descubrimiento de los Activos de TI.
    • Elaboración del Catálogo de servicios de TI
    • Mantenimientos Preventivos.
    • Mantenimientos Planificados.
  • Gestión de nivel de capacidad, de continuidad de negocio y gestión financiera del servicio TI
    • CiTO Broker. Nos encargamos de hacer cumplir los acuerdos de servicio con proveedores terceros. El objetivo lograr eficiencia y sinergias para optimizar al máximo la inversión.
    • CiTO Security Officer: Identificación y análisis de los riesgos informáticos, establecimiento de un plan para la recuperación ante desastres con el objetivo de dotar a los hoteles de un plan de continuidad del negocio.
    • CiTO Project Manager: Aplicación de buenas prácticas para que los proyectos se cumplan a tiempo, con calidad y con los costos presupuestados, se incluye la integración de los objetivos y coordinación con todos los actores, proveedores, usuarios, etc.  incluye los procesos de comunicación, reportes e indicadores.
    • CiTO IT Manager: Alineamiento al plan del negocio de la adopción e innovación tecnológica. Tiene como objetivo dimensionar los recursos y capacidades para generar ahorros y visión sostenible del negocio con tecnología.

El objetivo es que los hoteleros no paralicen las adopciones tecnológicas por falta de recursos y capacidades, más aún Post-C19 donde muchos de los procesos se han acelerado y se demanda de innovación y creatividad para la nueva demanda de huéspedes más sofisticados y digitalizados. Sabemos que el mercado hotelero demanda profesionales especializados con conocimientos y experiencia, sobre todo orientados a resultados. CiTO dispone del personal idóneo con actuaciones en diferentes modalidades: por servicio específico, por proyecto, en bolsa de horas o por entregables.

Los servicios especializados ya se trabajan en Lima, en cadenas hoteleras como La Hacienda, Portales y Belmond y tambien Cusco (Sumaq) y en el norte (Arennas Máncora), siempre con el mejor servicio y atención oportuna, priorizando el servicio porque entendemos que en hotelería la experiencia lo es todo. La intención de CiTO es cubrir con estos servicios a todo el Perú.

Para mas información pueden escribir a:

contactoperu@citohospitality.com

o llamar al 986512796


ENTREVISTA A OMAR OSORIO, GERENTE GENERAL DE CITO HOSPITALITY SOLUTIONS PERÚ

Leer entrevista https://hotelperunews.com/entrevista-a-omar-osorio-gerente-general-de-cito-hospitality-solutions-peru/

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