El COVID-19 ha intensificado las necesidades de digitalización y automatización del sector hotelero, por eso FNSrooms, proveedor tecnológico brinda funcionalidades y servicios a sus clientes a través de soluciones para la distribución y gestión de los establecimientos hoteleros, como:

  • Diseño web.
  • Motor de reservas.
  • Channel manager.
  • PMS.

FNSrooms es una compañía de software y tecnología aplicada para la hotelería fundada en España en el año 2005 y con presencia en España, Chile, Perú y otros países de Latinoamérica. Su solución ‘All in one’ ofrece un completo software in cloud para hoteles independientes con la mejor relación calidad precio.

Aparte de servicios integrales como soluciones all in one, también favorece desarrollos propios o integraciones con terceros que permitan a la propiedad ganar en agilidad o automatizar procesos operativos habituales del negocio, por medio de:

  • Módulos complementarios al PMS como el Point of Sales (POS) o TPV para restaurantes, spas u otros puntos de venta.
  • Módulo de Eventos y Salones, o el de Facturación electrónica.
  • Integraciones con proveedores de puertas automáticas o kioskos de Check in, muy útiles para aquellos alojamientos que no disponen de recepción 24 horas.
Nuevas funcionalidades:

El equipo de técnico de FNSrooms se ha enfocado en desarrollar nuevas funcionalidades que faciliten el día a día del hotel.

Un ejemplo de esto fue el lanzamiento, hace unos meses, del módulo de ‘Check in online’, que permite a los viajeros rellenar toda la ficha de registro y escaneo de la documentación antes de entrar en el hotel y desde su propio dispositivo.

Recientemente han dado otro paso en este sentido al completar la integración de su software con el partner de RMS Beonprice, que ofrece una solución de revenue management que optimiza el precio y la distribución en función de expectativas y hábitos de los consumidores, por lo que puede resultar un aliado muy relevante para la propiedad en estos tiempos complicados.

A fin de cuentas la brutal caída de la demanda ha puesto de manifiesto que ya no vale vender el inventario como solíamos hacerlo ni trabajar como antes, dada la situación sin precedentes en la que nos encontramos.

Inteligencia Artificial post-COVID-19:

En esta “nueva normalidad” a la que aún tenemos que acostumbrarnos, el hotelero tiene la necesidad de tomar decisiones con agilidad y basadas en datos, no en intuiciones. La buena noticia es que los datos siguen existiendo y se puede extraer mucho valor de ellos.

Actualmente la cantidad de información que se recopila en el sector hotelero es mayor que nunca y también más compleja. En la situación actual, el análisis de datos históricos y tendencias pasadas pierde relevancia.

La habitual comparativa entre On the Books (OTB) y Same Time Last Year (STLY) carece de sentido, porque atravesamos momentos en los que las situaciones macroeconómicas no son comparables: lo sucedido en el año anterior no sirve de referencia para predecir tendencias actuales.

Debemos ser capaces de dar más peso a otro tipo de datos que nos permitan predecir la demanda con mayor precisión. En este sentido, el sistema de revenue escogido por la propiedad tiene que ser capaz de introducir, a través de sus algoritmos, los cambios anómalos en el comportamiento y corregir y ajustar las tendencias en consecuencia.

Este es el caso de Beonprice, explican en FNSrooms. Ellos incorporan el HQI (Hotel Quality Index), el comportamiento del pick-up y las estrategias de competidores con una mayor influencia en el cálculo de la elasticidad de precios, el forecasting y las recomendaciones de estrategias de ventas.

Las nuevas integraciones permitirán  a los clientes:

  • Actualizar inventario.
  • Tarifas.
  • Restricciones necesarias tales como: Close Rates, Close on Arrival, Close on Departure, Estancia Mínima (minimum stay), o, Estancia Máxima (maximum stay).

De lo que se trata es de invertir en tecnología para trabajar mejor y tomar mejores decisiones que produzcan mejores resultados. La tecnología como aliado, en definitiva. Para ello trabajamos cada día en FNSrooms.

Detallamos algunos clientes de la empresa:

En Perú, se han situado como socios tecnológicos de casi 100 propiedades tales como la colección Ananay Hotels, el Acolpacha Tambo Boutique en Arequipa, el Gocta Natura, el Apu Lodge, La Quinta de Amat, el Montreal Magdalena, el Casa Esmeralda o el Balcón de Cusco entre otros que integran su cartera. Como reciente incorporación, es digno de mención el Hotel Hacienda San Juan Resort Spa & Convention Center que integra sus más de 100 habitaciones con la tecnología FNS.

www.fnsrooms.com


Para contactar con FNSROOMS:

Rafael Parra – Country Manager Perú

Correo: rparra@fnsrooms.com

Teléfono: +51 640-9493

Macarena Fedriani – CEO

Correo: mfedriani@fnsrooms.com

Teléfono: +34 648547420

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