Ubicados en Chacarilla del Estanque, estamos a 15 minutos del Centro de Exposiciones Jockey y de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Lima. Contamos con restaurante y bar, servicio a la habitación, tienda abierta las 24 horas y gimnasio. El centro comercial Caminos Del Inca, restaurantes y un supermercado se encuentran a poca distancia. El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez está a 40 minutos.
Recepcionista
Funciones Principales:
- Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizado que se cumpla la
promesa Hilton Gargen Inn (HGI). - Fidelizar a los huésped y cliente al programa de Hilton Honors.
- Realizar el proceso de ingreso y salida de huéspedes check in y check out.
- Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
- Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes.
- Brindar información de todos los servicios del hotel.
- Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día a las diferentes áreas
operativas, transmitiendo la información e incidencias ocurridas y dar seguimiento a las
mismas. - Revisar e ingresar las reservas en ausencia de encargado del área de reservas.
- Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no
shows y cancelaciones. - Cierre de cuentas de eventos a desarrollarse en el hotel.
Experiencia y Conocimientos: - Egresado de Hotelería y Turismo y/o carreras afines.
- Conocimiento y manejo del sistema Opera.
- Orientación al cliente, facilidad de comunicación, iniciativa, trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
- Capacidad resolutiva.
6.Comunicación efectiva.
7.Trabajo bajo presión. - Agilidad de aprendizaje.
- Experiencia mínima de 2 años en Recepción.
- Manejo del inglés a nivel avanzado.
- Cordial, empático, con un alto sentido al servicio.
- Conocimiento de Microsoft Office.
- Conocimiento de facturación y auditoría nocturna.
- Manejo de POS.
Sede: Santiago de Surco
Correo electrónico para enviar CV: asistente1@den-group.com
Asunto del correo electrónico:HPN – Recepcionista
A la atención de: Ana Lucia Villanueva
Fecha que expira la oferta: 15/06/22
Ejecutiva/o de Ventas – Alojamiento y Eventos para Hotel 5 Estrellas
Funciones Principales:
- Potenciar el crecimiento de las ventas en eventos y alojamiento.
- Realizar visitas, presentaciones, negociar tarifas y dar seguimiento a RFP – Leads
- Prospección de nuevas cuentas potenciales.
- Elaborar estadística del área comercial.
- Hacer seguimiento a visitas realizadas.
- Coordinar con el área de reservas y alimentos & bebidas las especificaciones de los servicios
contratados. - Hacer seguimiento del cobro de los créditos otorgados por el hotel a las empresas.
- Proponer estrategias de ventas en función a cumplir su meta.
- Participar en forecast y budget del segmento corporativo.
Experiencia y Conocimientos:
HABILIDADES:
- Poder de persuasión.
- Laborar bajo metas establecidas.
- Capacidad de negociación.
- Actitud proactiva.
Requerimientos
Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Idiomas: inglés
Conocimientos: Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Sede: Santiago de Surco
Correo electrónico para enviar CV: asistente1@den-group.com
Asunto del correo electrónico: HPN – Ejecutiva/o de Ventas
A la atención de: Ana Lucia Villanueva
Fecha que expira la oferta: 15 de mayo del 2022
Auditor Nocturno
Misión del Puesto:
Conciliar los ingresos de las distintas áreas y remitir los reportes de ingresos a las jefaturas del
hotel.
Funciones Principales:
Verificar los reportes de ingresos diarios remitidos por las diferentes áreas.
Llevar el control de pre-pagos y su utilización revisando el cumplimiento del procedimiento de pre-
pagos vigente.
Verificar y cuadrar la documentación de los pagos realizados con tarjeta de crédito.
Verificación y Control de Comprobantes de Pago
Informar al supervisor de A&B sobre la correcta emisión de detalles de consumo y comprobantes
de pago.
Identificar, informar o corregir incongruencias en los ingresos e informar a los jefes respectivos.
Elaborar reportes de ingresos, consumos, diferencias, etc. diarios, semanales y mensuales.
Corregir errores identificados en el registro de ventas.
Revisar la aplicación de tarifas, descuentos y promociones de acuerdo a las políticas establecidas
por la Cadena.
Control de house use y cortesías.
Atender la solución de reclamos y requerimientos especiales de clientes en la facturación.
Ordenar y controlar la emisión en recepción de notas de crédito y re-facturaciones.
Apoyar en la toma de inventarios de almacén y AO.
Migración y Verificación de Información de Gosocket con SAP y Opera
Actualizar y cuadrar la venta y registro de huéspedes para la devolución del IGV ante SUNAT.
Armado y envío de facturas y/o comprobantes al crédito al área de créditos y cobranzas.
Registro de Tipo de Cambio, exoneración de IGV por huéspedes internacionales y elaboración de
Informe de Puntos
Revisar el rate check report , verificando que todas las tarifas INH carguen correctamente.
Revisión diaria de facturas, boletas, notas de crédito y notas de débito.
Realizar el cierre de los sistemas hoteleros y POS.
Apoyar al recepcionista en los procedimientos de check in- out.
Experiencia y Conocimientos:
- Formación técnica o universitaria en contabilidad, administración hotelera o afines.
- Conocimientos contables y financieros básicos.
- Idioma inglés a nivel intermedio- avanzado, comunicación fluida hablado y escrito.
- Conocimiento de sistemas hoteleros (Opera, Micros, POS) y programas básicos de ofimática (Excel, Word,
power point).
Sede: Santiago de Surco
Correo electrónico para enviar CV: asistente1@den-group.com
Asunto del correo electrónico: HPN- Auditor Nocturno- Hilton Garden Inn Surco
A la atención de: Ana Lucia Villanueva.
Fecha que expira la oferta: 15/06/22
Incluir sede de trabajo en cada puesto:
Calle Monte Rosa 183 Santiago de Surco
Experiencia y Conocimientos de cada puesto de trabajo o por áreas:
Experiencia mínima de 1 a 2 años.
Correo electrónico para enviar CV: asistente1@den-group.com
Asunto del correo electrónico:
HPN – Ejecutiva de Ventas- Hilton Garden Inn Surco
HPN – Recepcionista – Hilton Garden Inn Surco
HPN – Auditor Nocturno- Hilton Garden Inn Surco
A la atención de:
Asistente de Gerencia- Ana Lucia Villanueva.
Fecha que expira la oferta: 15/06/2022
