Hotel Dazzler by Wyndham Lima – Ofertas de empleo
Recepcionista
Funciones Principales:
- Recibir al huésped a su llegada al hotel y realizar el proceso de check in a fin de dar comienzo a la estadía.
- Realizar proceso de check out, verificación de cuentas, cobros, consultar nivel de satisfacción con su estadía y ofrecer custodia de equipaje, con el objetivo de dar por finalizada la estadía del huésped y saber si el servicio estuvo acorde a sus expectativas o incluso si supero las mismas.
- Asistir al huésped durante su estadía y gestionar los requerimientos de este, con el objetivo de lograr la satisfacción total del mismo.
- Verificar requerimientos de las reservas del día, comunicar a los distintos departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, AA&BB, etc.) las necesidades de la reserva para cumplir con todos los requerimientos del huésped a su llegada al hotel.
- Atender y derivar las distintas llamadas telefónicas y mails y dar respuesta para la correcta gestión de consultas y resolución de las mismas.
- Elaborar y enviar los distintos informes (No Show, descuentos, RDC, etc., incidencias, traslados, garantías, enrolamientos, liquidaciones de turno) a los departamentos correspondientes para informar la situación actual del hotel.
- Realizar auditoria nocturna.
- Manejo y atención de quejas de los huéspedes.
- Manejo y conocimiento de OTAS.
Experiencia y Conocimientos:
- Experiencia de 2 años en el rubro hotelero (Indispensable).
- Inglés avanzado (Indispensable).
- Manejo de Excel, Word y Power Point avanzado.
- Otros idiomas (Deseable).
Correo electrónico para enviar CV:
rrhh@dazzlerlima.com
Asunto del correo electrónico:
HPN – CV Recepcionista
A la atención de:
Recursos Humanos
Fecha que expira la oferta:
16 de febrero 2020
La colección de hoteles boutique de Dazzler by Wyndham representa la síntesis perfecta de funcionalidad elegante, espacios lujosos y confortables y servicio de calidad, lo que permite a los huéspedes aprovechar al máximo su tiempo y ser su mejor yo. Cada hotel ofrece un santuario para sus huéspedes, ya sea que viaje por negocios o por placer.
Dazzler ofrece a los viajeros corporativos y turistas que viajan con acceso a los mejores restaurantes, atracciones locales y áreas de negocios de la ciudad. Esta creciente marca de estilo de vida de mediana escala ofrece un valor increíble para huéspedes y propietarios, con oportunidades tanto para nuevas construcciones como para renovaciones en los vibrantes centros de América Latina.
www.wyndhamhotels.com
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