Nombre del Puesto:
Gerente General
Misión del Puesto: Responsable de la operación, administración y resultados del hotel, garantizando un óptimo nivel de servicio tanto externo como interno.
Funciones Principales:
- Garantizar que la operación del hotel se realice cumpliendo los estándares establecidos.
- Ejecutar la planificación y programación de la atención de los servicios del hotel.
- Elaborar, presentar y monitorear el presupuesto.
- Atender las quejas y reclamos de los huéspedes que puedan presentarse en cualquier servicio del hotel.
- Garantizar el mantenimiento del hotel, haciendo seguimiento a los trabajos programados.
- Mantenerse actualizado en temas del sector (hoteles cercanos de la misma categoría, hoteles de la misma región, etc). benchmarking
- Participar en la generación de estrategias y/o actividades para contribuir a la satisfacción del clima laboral.
- Atender todo lo referente a los colaboradores del hotel (vacaciones, horarios, reuniones, rotación de personal, seguridad).
- Atender todo lo referente a las compras, proveedores y abastecimiento de stock.
- Generar diversas campañas y estrategias de ventas y de marketing para atraer mayor flujo de huéspedes.
- Representar al hotel ante entidades públicas en caso de ser necesario.
- Revisar las herramientas orientadas a medir la satisfacción de los huéspedes y clientes externos (Reporte de incidencias, market metrix, tripadvisor,booking, libro de reclamaciones, etc.) y realizar la propuesta de estrategias de mejora.
- Elaborar los informes mensuales de resultados.
- Supervisar y aprobar las operaciones financiero-bancarias del hotel.
- Representar al hotel ante las autoridades y en trámites públicos y/o legales.
- Cuidar que estén vigentes los permisos y licencias de ley, mantener las operaciones y servicios de acuerdo con los estándares de la empresa.
Experiencia y Conocimientos:
- Orientación a los resultados, iniciativa y liderazgo, comunicación asertiva, negociación y ventas, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Conocimiento en estrategias de venta o manejo de hoteles, restaurantes y mantenimiento de instalaciones.
- Estudios universitarios o técnicos completos en administración, administración hotelera, ingeniería industrial, afines.
- Inglés Intermedio.
- Manejo de Office a nivel Intermedio.
- Experiencia mínima de 5 años en empresas de Hostelería o similares.
- Tipo de empleo: Tiempo completo/Parcial
- Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector
Sede: dónde va a trabajar la persona: Oficinas centrales de cadena de hotel, etc. Especificar distrito/Ciudad) Ej: Miraflores, Cusco etc.
El trabajo se realiza en las mismas instalaciones del hotel en Lunahuana, Canete
Correo electrónico para enviar CV: info@hotellospalomos.com
Asunto del correo electrónico: HPN – Pueso Gerente General
A la atención de: Antonio Gomez
Fecha que expira la oferta: 25 Abril del 2022
Haz click aquí >>
