Nombre del Puesto:

Gerente General

Misión del Puesto:  Responsable de la operación, administración y resultados del hotel, garantizando un óptimo nivel de servicio tanto externo como interno.

Funciones Principales:

  • Garantizar que la operación del hotel se realice cumpliendo los estándares establecidos.
  • Ejecutar la planificación y programación de la atención de los servicios del hotel.
  • Elaborar, presentar y monitorear el presupuesto.
  • Atender las quejas y reclamos de los huéspedes que puedan presentarse en cualquier servicio del hotel.
  • Garantizar el mantenimiento del hotel, haciendo seguimiento a los trabajos programados.
  • Mantenerse actualizado en temas del sector (hoteles cercanos de la misma categoría, hoteles de la misma región, etc). benchmarking
  • Participar en la generación de estrategias y/o actividades para contribuir a la satisfacción del clima laboral.
  • Atender todo lo referente a los colaboradores del hotel (vacaciones, horarios, reuniones, rotación de personal, seguridad).
  • Atender todo lo referente a las compras, proveedores y abastecimiento de stock.
  • Generar diversas campañas y estrategias de ventas y de marketing para atraer mayor flujo de huéspedes.
  • Representar al hotel ante entidades públicas en caso de ser necesario.
  • Revisar las herramientas orientadas a medir la satisfacción de los huéspedes y clientes externos (Reporte de incidencias, market metrix, tripadvisor,booking, libro de reclamaciones, etc.) y realizar la propuesta de estrategias de mejora.
  • Elaborar los informes mensuales de resultados.
  • Supervisar y aprobar las operaciones financiero-bancarias del hotel.
  • Representar al hotel ante las autoridades y en trámites públicos y/o legales.
  • Cuidar que estén vigentes los permisos y licencias de ley, mantener las operaciones y servicios de acuerdo con los estándares de la empresa.



Experiencia y Conocimientos:

  • Orientación a los resultados, iniciativa y liderazgo, comunicación asertiva, negociación y ventas, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.
  • Conocimiento en estrategias de venta o manejo de hoteles, restaurantes y mantenimiento de instalaciones.
  • Estudios universitarios o técnicos completos en administración, administración hotelera, ingeniería industrial, afines.
  • Inglés Intermedio.
  • Manejo de Office a nivel Intermedio.
  • Experiencia mínima de 5 años en empresas de Hostelería o similares.
  • Tipo de empleo: Tiempo completo/Parcial
  • Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector


Sede:
dónde va a trabajar la persona: Oficinas centrales de cadena de hotel, etc. Especificar distrito/Ciudad) Ej: Miraflores, Cusco etc.

El trabajo se realiza en las mismas instalaciones del hotel en Lunahuana, Canete

Correo electrónico para enviar CV: info@hotellospalomos.com



Asunto del correo electrónico: HPN – Pueso Gerente General



A la atención de: Antonio Gomez

Fecha que expira la oferta: 25 Abril del 2022



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