Hotel Melia Lima – Ofertas de empleo – San Isidro, Lima

Supervisor(a) de recepción

Funciones Principales:

Serás El/La responsable de asegurar la satisfacción y fidelización del cliente, siguiendo las directrices y los estándares de atención al cliente y excelencia en el servicio de Meliá Lima.

Experiencia y Conocimientos:

  • Profesionales de las carreras de hotelería y turismo, aviación comercial o afines.
  • Idiomas: inglés avanzado, fluido.
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares y en hoteles de la misma categoría y servicios.

Beneficios: 

  • Seguro privado cubierto al 100%.
  • Alimentación cubierta al 100%.
  • Beneficios y convenios corporativos
  • Posibilidad de realizar línea de carrera.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Sede de trabajo:

San Isidro

Correo electrónico para enviar CV:   

karina.torres@melia.com

Asunto del correo electrónico:

Hpn-SUP-RECEPCION

A la atención de:  

Karina Torres

Fecha que expira la oferta:

10 de febrero 2020

Recepcionista Bilingüe

Misión del Puesto:

Ofrecer  una excelente atención a los clientes, prestándoles las informaciones necesarias y el asesoramiento debido, garantizando su satisfacción.

Funciones Principales:

  • Recepcionar cordialmente el cliente, realizando su check in y presentándole los esclarecimientos necesarios;
  • Realizar check out de acuerdo con los procedimientos establecidos, atentando hacia la forma de pago y ofreciendo el cuestionario de calidad para que el huésped evalúe su estadía;
  • Responsabilizarse por su cierre de caja (tarjetas de crédito, facturación, dinero, moneda extranjera, etc.) y notas de gastos;
  • Prestar informaciones diversas sobre productos y servicios ofrecidos por el Hotel, así como informaciones sobre otros hoteles de la cadena y ofertas turísticas de la región (cultura, compras, gastronomía, etc.);
  • Atender a las diversas necesidades de los huéspedes, como: compra de tickets, recados, encomiendas, confirmación de vuelos, etc.;
  • Efectuar reservas personalmente, por teléfono, fax o mail, solicitando datos y documentos necesarios para su efectivación y garantía;
  • Transmitir solicitudes hechas en la Recepción al Serviexpress o, en su ausencia, al sector responsable, manteniendo todos los controles.
  • Leer, registrar y resolver ocurrencias en el Log Book, garantizando excelente comunicación entre turnos

Experiencia y Conocimientos:

  • Técnico o universitario culminado en Turismo, Aviación Comercial o Estudios de Hostelería.
  • Experiencia mínima de 2 años de preferencia en posiciones afines, en el rubro de hotelería o de servicio al cliente.
  • Indispensable dominio de inglés a nivel fluido- avanzado.
  • Conocimientos de informática u software de hoteles.

Beneficios: 

  • Ingreso directo a planilla.
  • Seguro privado EPS
  • Alimentación al 100%
  • Comisiones por ventas
  • Otros beneficios corporativos.

Sede de trabajo:

San Isidro – Lima

Correo electrónico para enviar CV:   

karina.torres@melia.com

Asunto del correo electrónico:

Hpn-RECEPB

A la atención de:  

Karina Torres

Fecha que expira la oferta:

30-01-2020

Practicante de Housekeeping

Funciones Principales:

  • Presentarse al trabajo debidamente uniformizado y puntualmente, cumpliendo con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación e higiene personal, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
  • Apoyo en la limpieza y arreglo de las habitaciones, organizando y cambiando ropas de cama y baño y reponiendo amenidades e impreso.
  • Atender las solicitudes de los huéspedes, realizando actividades en general.
  • Celar por el estándar de limpieza y disposición del mobiliario de las habitaciones.

Experiencia y Conocimientos:

  • Egresados de las carreras de hotelería y turismo.
  • Conocimientos e interés por el área de Housekeeping.

Competencias:

  • Pasión por aprender
  • Vocación de servicio
  • Orientación al detalle.

Beneficios: 

  • Convenio de prácticas profesionales
  • Subvención económica.
  • Seguro privado cubierto al 100%.
  • Alimentación cubierta al 100%.
  • Posibilidad de realizar línea de carrera.

Sede de trabajo:

San Isidro – Lima

Correo electrónico para enviar CV:   

karina.torres@melia.com

Asunto del correo electrónico:

Hpn-PRAC- HOUSEKEEPING

A la atención de:  

Karina Torres

Fecha que expira la oferta:

30-01-2020

www.melia.com/

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