Hotel Sol y Luna – Ofertas de Empleo – Urubamba, Cusco
Esta oferta de empleo ha finalizado.
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El Hotel Sol y Luna se encuentra en proceso de reclutamiento para los siguientes puestos:
Asistente de Reservas de grupo
Misión del Puesto:
Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través de las reservas.
Funciones Principales:
- Conocer las políticas comerciales de reservas, cancelaciones, gratuidades, pagos y agencias de crédito.
- Procesar solicitudes de reservas vía correo y responderlas en el día que se reciben, registrando toda la información necesaria para concluir con la reservación.
- Comunicar información relevante de las reservas al personal operativo mediante correo electrónico, así como también, procesar cancelaciones y modificaciones de reservas oportunamente.
- Revisar el reporte de arrivals del día siguiente para enviar a recepción los sustentos de grupos y OTAs que están próximos a ingresar.
- Enviar liquidación de grupos con plazos de reconfirmación y cancelación.
- Dar seguimiento a los grupos/series que ya están confirmados teniendo en cuenta las políticas con las cuales fueron confirmadas para obtener el rooming list (RL) preliminar y final.
- Ingresar datos de pasajeros al recibir RL: nombres completos, nacionalidad, fecha de nacimiento, numero de pasaporte y restricciones alimenticias si se tuvieran.
- Rutear las casitas de reservas a la PM del grupo para que todos los consumos del grupo se carguen a una sola PM y así solo se obtenga una factura.
- Actualizar el Cuadro de Concreción de Series.
- Gestionar el pago de grupos para agencias que no tienen crédito.
- Elaborar confirmación de reservas que llegan desde el Channel Manager de portales online como Booking, Expedia, Hotelbeds, Tablet, Despegar.
- Responder los comentarios, solicitudes e inquietudes de los pasajeros que escriban por las extranerts de Expedia y Booking.
Experiencia y Conocimientos:
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similar en empresas hoteleras de alta categoría o agencias de viaje.
- Estudios en administración, turismo y/o hotelería – afines.
- Fluidez en el idioma ingles a nivel avanzado – Hablado y escrito.
- Conocimientos de Sistema Opera (preferentemente).
- Manejo de OTA´s, Channel Manager y redes sociales.
Correo electrónico para enviar CV:
rrhh@hotelsolyluna.com
Asunto del correo electrónico:
HPN -Asistente de Reservas
A la atención de:
Daniel Cusi
Fecha que expira la oferta:
05 de mayo del 2019
Mozo
Misión del Puesto:
Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través del servicio personalizado en la atención en restaurante.
Funciones Principales:
- Cumplirá con las funciones en la toma de pedidos a huéspedes, atención a clientes individuales y/o grupos.
- Aplicación de ventas sugestivas para mayor satisfacción del cliente.
- Limpieza, orden y presentación impecable
- Contará con las competencias de iniciativa, proactivo, calidad en atención al cliente, responsable, disciplinado
- Otras funciones inherentes al cargo.
Experiencia y Conocimientos:
- Estudios en administración hotelera, turismo a nivel técnico, otros afines
- Experiencia no menor de 02 años en hoteles de lujo y/o restaurantes de 5 tenedores.
- Excelente dominio del idioma inglés – comunicación fluida.
- Indispensable con disponibilidad de radicar en Urubamba-Cusco
Correo electrónico para enviar CV:
rrhh@hotelsolyluna.com
Asunto del correo electrónico:
HPN – Mozo
A la atención de:
Daniel Cusi
Fecha que expira la oferta:
05 de mayo del 2019
Bartender
Misión del Puesto:
Garantizar la plena satisfacción de los pasajeros a través de la preparación de cócteles y otras bebidas en el servicio del bar.
Funciones Principales:
- Cumplirá con las funciones en la toma de pedidos a clientes, atención de reservas individuales como a grupos.
- Velar por el adecuado uso de los insumos evitando el desperdicio y pérdidas de los mismos
- Limpieza, orden y paloteo de insumos
- Contará con las competencias de iniciativa, proactivo, calidad en atención al cliente, responsable, disciplinado
- Indispensable con disponibilidad de radicar en Urubamba-Cusco
Experiencia y Conocimientos:
- Estudios en administración hotelera y/o turismo a nivel técnico, bar, otros afines
- Experiencia mínima de 02 años en hoteles y restaurantes de categoría 5 estrellas
- Fluidez en el idioma ingles a nivel avanzado – Hablado.
Correo electrónico para enviar CV:
rrhh@hotelsolyluna.com
Asunto del correo electrónico:
HPN-Bartender
A la atención de:
Daniel Cusi
Fecha que expira la oferta:
05 de mayo del 2019
www.hotelsolyluna.com
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Testimonio de Ricardo Munive, Recepcionista en Sonesta Hotel El Olivar, gracias a una oferta publicada en la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News