IHG ® lanza el portal de información del cliente para grandes empresas

 

IHG ® (InterContinental Hotels Group), una de las compañías hoteleras líderes en el mundo, presenta el Portal IHG Customer Insights, el primero para la industria hotelera. La solución global integral para grandes empresas proporcionará una experiencia de viaje corporativa altamente personalizada para simplificar la gestión de viajes. Actualmente en las etapas finales del piloto, se lanzará a grandes clientes corporativos a principios de 2020.

Construido en respuesta a los comentarios de los clientes y al éxito de portales similares lanzados recientemente por la compañía, incluido su IHG Business Edge para pequeñas y medianas empresas, las grandes empresas podrán acceder a inteligencia comercial accionable que les da a los clientes administrados acceso a sus datos de viaje de negocios más valiosos e ideas, con el clic de un botón. Los gerentes de viajes tendrán acceso a datos procesables sobre el gasto de su compañía por marca, patrones de estadía por región y lealtad del viajero y puntajes de experiencia de los huéspedes en los hoteles IHG.

Resultado de imagen para Derek DeCross IHGDerek DeCross, SVP, Ventas Globales, IHG, dijo: “Estamos en un viaje continuo para desarrollar soluciones de inteligencia de negocios que cambien el juego y que aporten información poderosa directamente a las manos de nuestros clientes. Parte de ser el mejor socio de viajes de su clase es mejorar la capacidad de nuestros clientes para administrar de manera efectiva sus programas de viajes corporativos. Estamos comprometidos a generar valor, maximizar el tiempo y, en última instancia, hacer que nuestros socios de viaje se vean como estrellas de rock dentro de sus organizaciones a medida que acceden a nuestra escala de 16 marcas y casi 5,800 propiedades en más de 100 países de todo el mundo “.

La interfaz digital fácil de usar proporciona a los administradores de viajes informes fácilmente descargables que se pueden personalizar mediante filtros por país, marca y tipo de tarifa. La mayor visibilidad y transparencia en sus gastos y ahorros con IHG les brinda a los clientes una visión más profunda que informará las decisiones de sus programas de viaje. Los usuarios también podrán acceder a contenido específicamente seleccionado para abordar temas relevantes para los profesionales de viajes.

Los clientes de viajes corporativos con una relación dedicada con un representante de ventas globales de IHG deben esperar detalles adicionales a principios de 2020 sobre el acceso a este nuevo portal.

 

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