Oferta de empleo finalizada
Si estas buscando trabajo en hoteles y restaurantes accede a la página con las ofertas de empleo activas nacionales e internacionales >> https://bit.ly/2x1W0o7
Recepcionista
Funciones:
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del Hotel.
- Realizar el Check In de los huéspedes y todo el proceso que implica el registro de huéspedes.
- Realizar el Check Out de los huéspedes y todo el proceso que implica el cierre de cuentas.
- Dar soporte a los huéspedes en todo lo que necesiten.
- Recepcionar pedidos y solicitudes de huéspedes y hacer seguimiento de las mismas.
- Asignar habitaciones según los requerimientos del cliente y la tarifa pactada y reasignarlas en caso de ser necesario con previa autorización del supervisor inmediato.
- Revisar el reporte de llegadas de huéspedes, en coordinación con los supervisores de Ama Llaves.
- Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities según el tipo de huésped
- Coordinar las inclusiones de las reservas con las áreas involucradas (A&B, ama de llaves, spa)
- Recepción de postales y sobres para envío de correspondencia de huéspedes.
- Funciones de caja: Cuadre de caja, realizar cambios de monedas, realizar reembolsos de caja, llenar sobres de remisión de fondos.
- Dar información del hotel a los clientes: Tarifas, promociones, tipos y disponibilidad de habitaciones
- De ser necesario, realizar site inspections a posibles clientes.
- Recibir llamadas telefónicas y derivarlas a las áreas correspondientes o a las habitaciones de los huéspedes.
- Recibir encargos para huéspedes y coordinar el envío a su habitación con concierge.
- De ser necesario apoyar en facturación de outlets del hotel.
- Verificar que se mantenga stock de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
- Recepcionar y dar seguimiento a las quejas de huéspedes y coordinar con las áreas involucradas.
- Reportar y registrar todas las incidencias del turno y hacer los relevos correspondientes entre turnos.
Experiencia y Conocimientos:
Educación: Técnico superior
Profesión: Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y/o carreras afines
Nivel de inglés: Avanzado
Nivel de office: Intermedio
Experiencia: 1 año en puestos similares
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Primer Congreso Internacional de Revenue Management & Pricing se realizará en Perú
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Diego Jaramillo, quien trabaja como mozo en Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel. Consiguió el puesto gracias a la oferta de empleo publicada en www.hotelperunews.com en la sección OFERTAS DE EMPLEO. Ingresa https://wp.me/p6elbx-67I