FINALIZADA
Nombre del Hotel:
Libre Hotel Lima
Nombre del Puesto:
Ejecutiva de Reservas
Misión del Puesto:
Supervisar y liderar las acciones de venta telefónica e Internet, asegura todas las reservas y maximiza la tarifa.
Funciones Principales:
- Atender diariamente las solicitudes de reservas telefónicas y manejo del inventario para confirmaciones de las mismas.
- Depuración de reservas diariamente para asignar una correcta segmentación.
- Semanal y mensualmente presentar a la Gerencia del hotel el reporte de venta telefónica e Internet.
- Comunicar al personal a cargo, las novedades, cambios y/o actualizaciones del sistema y comercialización por Internet.
- Atender solicitudes de reservas de Ejecutivos de Ventas y/u otro colaborador del hotel.
- Mantener actualización constante de los procedimientos operativos para su correcta implementación y brindar dicha información.
- Cumplir mensualmente con el presupuesto de ingresos asignados.
- Respetar el PIE de Segmentación.
- Llevar diariamente el control de inventario de Habitaciones y manejo de los procedimientos en sobreventa.
- Verificar los procedimientos y cumplimientos de estos con respecto a garantía de Reservas.
- Coordinar y liderar acciones con distintas áreas del hotel, donde el motivo principal sea el manejo del inventario en habitaciones.
- Depuración del inventario, logrando optimizar la capacidad y disponibilidad diaria del mismo.
- Mantener excelente comunicación entre los integrantes del área Comercial y demás áreas, logrando de manera armónica un óptimo trabajo en equipo.
Experiencia y Conocimientos:
Experiencia:
- 02 años en la misma posición en hoteles de la misma categoría y servicios.
Conocimientos:
- Técnicas de ventas y atención al cliente.
- Manejo de objeciones y resolución de conflictos.
- Inglés a nivel intermedio.
Educación:
- Educación técnica o universitaria con especialidad en Turismo y Hotelería.
Lugar de Trabajo:
Miraflores – Lima
Correo electrónico para enviar CV:
quieroser@vipac.pe
Asunto del correo electrónico:
HPN – Ejecutiva de Reservas – Libre Hotel
A la atención de:
Yohanna Malasquez
Fecha que expira la oferta:
24 de Diciembre 2017