Hotel Perú News | por Javier Baz
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Tras el anuncio del Ministro de Transportes y Comunicaciones sobre la reactivación de vuelos comerciales el próximo 15 de julio, las aerolíneas y aeropuertos de Perú reafirman su compromiso con los estándares de seguridad y sanidad necesarios para el reinicio de las operaciones aéreas. Leer más
Meliá Lima celebra el 20° aniversario recientemente renovado con un proyecto que costó un millón de dólares y fue dirigido por el estudio ASAH del arquitecto español Álvaro Sanz, que propuso un diseño funcional y moderno en consonancia con la elegancia y el nivel de la marca. Si bien la reinauguración estaba prevista para llevarse a cabo este año, los festejos se vieron aplazados por la coyuntura que estamos viviendo.
“Veinte años no se cumplen todos los días y teníamos muchas ganas de celebrarlo con nuestros partners y colaboradores. Queremos agradecerles todo el apoyo brindado durante todos estos años y también destacar a los huéspedes que nos eligieron desde el primer momento. Ya vendrán tiempos mejores y podremos levantar nuestras copas, no sólo para celebrar este hito sino también para festejar el volver a encontrarnos”, dice Lati Naimi, gerente general de Meliá Lima.
De la plantilla total de colaboradores del Hotel, el 16% trabaja en las instalaciones desde los inicios mientras que el resto, tal como Naimi destaca, se encuentra desempeñando sus labores, en algunos casos en la gerencia en otros hoteles de Perú y del mundo.
Si bien Meliá Lima se encuentra operando, como el primer día hace 20 años, no desconoce la situación y trabaja fuertemente en el cuidado, tanto de su personal, como de los huéspedes. “El Hotel ya cuenta con las certificaciones para la vuelta a ‘la nueva normalidad’, tanto por parte del Gobierno de Perú, como por parte de Meliá Hotels International, que ha implementado protocolos propios certificados por Bureau Veritas” destaca Victor Zafer Dönmez, Regional Operations Managing Director, atento a que cada propiedad de la región cumpla cada uno de los puntos que buscan no sólo preservar la salud del huésped, sino también de quienes allí trabajan a diario.
Una vez que el “new normal” sea tan sólo una palabra más, Meliá Lima retomará el plan de renovación y mejoras de la propiedad, para ponerla a tono con los 20 años, y ofrecer una experiencia renovada a los huéspedes. Dichos trabajos comenzaron en 2018 con la renovación de 112 de sus 180 habitaciones y continuarán, durante unos meses más, con la ampliación a otras áreas como el vestíbulo principal, los restaurantes y seis espacios para eventos. El complejo, situado en San Isidro, junto a la Real Plaza Salaverry y próximo al centro histórico de la ciudad de Miraflores, cuenta con habitaciones amplias y confortables, una gran influencia de la cultura local, y los servicios de la marca Meliá entre los que se incluye THE LEVEL, el concepto de servicio premium de la marca.
“Los directores, en cada hotel por el que pasamos dejamos un trocito de nuestro corazón. Puedo decir con certeza que en lo que va de mi paso por Meliá Lima, que van a ser dos años, ya tiene algo más que un trocito de mi corazón. En este lugar tengo un sentido de pertenencia total. Me siento en casa, y me enorgullece que muchos huéspedes se manifiestan de la misma manera”, concluye Naimi, quien hoy llama a todos los empleados a ser fuertes y pacientes, confiando en que pronto volverán los abrazos, esos capaces de derribar cualquier muralla.
Ante la posibilidad de la instalación de un almacén de concentrados mineros en Paracas por parte del concesionario del Terminal Portuario General San Martín, debemos expresar lo siguiente:
· Hasta la fecha, la actividad turística ha perdido más de 2,500 millones de dólares en ingresos y motivó el despido de 500 mil trabajadores formales.
· Canatur estima que al mes de agosto, las pérdidas económicas llegarían a los 5,000 millones de dólares.
La Cámara Nacional de Turismo (CANATUR) solicitó al Congreso de La República declarar una semana feriado por Fiestas Patrias y que se extienda para las Fiestas Patrias del 2021, teniendo en cuenta que es el sector más golpeado económicamente por la pandemia del Coronavirus (Covid – 19).
Su titular, Carlos Canales Anchorena informó que dicha solicitud se encuentra en la Comisión de Comercio Exterior y Turismo para su debate y aprobación por sus integrantes.
“Hemos emitido una opinión favorable cuando hemos sido consultados. Tenemos muchos votos a favor por diversos partidos políticos que son conscientes que el turismo es la única actividad que genera trabajo rápidamente, además de ser inclusiva y descentralista”, sostuvo.
En ese sentido, criticó al Presidente Martín Vizcarra por el reciente anuncio en declarar solamente 28 de julio próximo como feriado por Fiestas Patrias.
“Sabiendo que hemos estado parados por más de 100 días, sin recibir ningún sol de ingreso, se le ocurre al Presidente Vizcarra en declarar el día 29 de julio como día laborable. Eso son temas absurdos. La actividad turística es la más golpeada por el Covid-19”, sostuvo.
Recuperación en dos años
Canales Anchorena manifestó que la recuperación y normalización de la actividad turística demorará por lo menos dos años.
“Desde el pasado 15 de marzo al 30 de junio, se ha dejado de ingresar más de 2,500 millones de dólares y hemos perdido unos 500 mil trabajadores formales, así como el cierre de 25 mil empresas (al 30 de mayo) vinculadas al sector como agencias de viajes, tour operadores, guías de turismo y restaurantes”, reveló.
El dirigente empresarial estimó que en el presente mes de julio que es de alta temporada, se dejarán de percibir unos 1,300 millones de dólares provenientes del turismo receptivo (US$800 millones) y turismo interno (US$ 500 millones)
“Si sumamos agosto próximo en donde no habrá turismo receptivo, estamos calculando un total de unos 4,500 a 5,000 millones de dólares (en divisas) que no entrarán al país”, estimó.
inalmente, reiteró en su pedido de implementar una Ley General de Desarrollo Productivo en Turismo, similar al sector agrario y minero, que incluya reducción y exoneración de impuestos, como se da en países de la región.
La Cámara Nacional de Turismo del Perú, promueve e impulsamos la competitividad y el desarrollo sostenible del sector turístico peruano, de forma dinámica, pro activa y representativa. Proporciona el fortalecimiento de los gremios de base que componen y promueve el desarrollo de un clima óptimo de negocios para nuestros asociados. Además, organiza distintos eventos donde se analizan y promocionan temas relacionados con la actividad económica.
El viernes 10 de julio Javier Baz realizará la videoentrevista a Luis Torres Paz, Presidente Ejecutivo de PromPerú, para tener una visión de las acciones que realiza PromPerú a nivel nacional e internacional, con el fin de reactivar la economía y promover el turismo interno a corto plazo y el captar turismo internacional a medio y largo plazo.
Aprueban la capacidad de admisión de visitantes al día a la Llaqta de Machupicchu
RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 173-2020-MC Lima, 6 de julio de 2020.
VISTOS, los Informes Nº 000159-2020-DDC-CUS/MC y Nº 000197-2020-DDC-CUS/MC de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco;
CONSIDERANDO:
Que, el 9 de diciembre de 1983 el Santuario Histórico de Machupicchu fue incluido en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO como Patrimonio mixto cultural y natural, debido a su valor universal excepcional;
Que, mediante Ley Nº 23765, se declara como Patrimonio Cultural de la Nación a varios lugares de la ciudad de Cusco, entre ellos, el Santuario Prehispánico o Parque Arqueológico de Machupicchu;
Que, mediante la Decisión 43 COM 7B.37 Santuario Histórico de Machu Picchu (Perú) (C/N 274), el Comité del patrimonio mundial instó al Estado peruano a garantizar que la evaluación del estudio sobre la capacidad de carga de 2015 se centre en el Valor Universal Excepcional (VUE) de la propiedad y, una vez realizada, se respete aplicando límites claros junto con las regulaciones y la diferenciación de los flujos de visitantes y la promoción de sitios de visita alternativos fuera de la Llaqta y solicita al Estado parte que lo finalice y envíe al Centro de Patrimonio Mundial, para su revisión por parte de los órganos consultivos;
Que, de conformidad con el artículo IV del Título Preliminar de la Ley Nº 28296, Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación, es de interés social y de necesidad pública la identificación, generación de catastro, delimitación, actualización catastral, registro, inventario, declaración, protección, restauración, investigación, conservación, puesta en valor y difusión del Patrimonio Cultural de la Nación;
Que, a través de la Resolución Ministerial Nº 134-2015-MC de fecha 17 de abril de 2015, se aprobó el Plan Maestro del Santuario Histórico de Machupicchu 2015-2019, documento rector, que establece una estrategia basada en los compromisos asumidos por los diferentes actores que orienta la gestión del Santuario Histórico de Machupicchu en función a la visión de objetivos estratégicos y zonificación del área protegida;
Que, con Resolución Ministerial Nº 070-2017-MC del 21 de febrero de 2017, se aprobó el Reglamento de uso sostenible y visita turística para la conservación de la Llaqta o Ciudad Inka de Machupicchu, modificado con Resolución Ministerial Nº 216-2018-MC de fecha 7 de junio de 2018, cuyo objetivo es normar el uso sostenible y visita turística para asegurar la conservación de la Llaqta o Ciudad Inka de Machupicchu;
Que, de conformidad con la Sexta Disposición Complementaria de la precitada norma, la admisibilidad máxima de visitas para la Llaqta de Machupicchu no puede de exceder de la que establece el estudio de capacidad de carga y/o límite de cambio aceptable aprobado por Resolución Directoral Nº 035-2016-DDC-CUS/MC y según determinación del Plan Maestro del Santuario Histórico de Machupicchu vigente, manejando turnos, horarios, flujos de visitantes, respetando los circuitos e implementando sistemas adecuados de monitoreo;
Que, mediante los Informes Nº 000280-2020-PANM/MC y Nº 000307-2020-PANM/MC, el Jefe del Parque Arqueológico Nacional de Machupicchu remite al Director de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, el documento denominado “Implementación de las recomendaciones del “Estudio de capacidad de carga y límites de cambio aceptable para el Santuario Histórico de Machupicchu – 2015” y resultados obtenidos: 2016-2019”, que detalla entre otros: i) los estudios sobre capacidad de carga realizados entre 1996 y 2011, y sus resultados; ii) referencia al estudio realizado en el año 2015 por la consultora Cultural Site Research Management (CSRM) bajo la dirección del Dr. Douglas Comer; iii) las recomendaciones de la UNESCO sobre la capacidad de carga y la aplicación de límites claros al número de visitantes en la Llaqta de Machupicchu y la Red de Caminos Inka (RCI) entre los años 2017 y 2019; iv) la implementación de las recomendaciones del estudio de Comer (2015) -con especial énfasis en la conservación de los atributos que sustentan el Valor Universal Excepcional VUE de Machupicchu y los resultados obtenidos; v) la propuesta de un estudio complementario de Capacidad de Admisión a la Llaqta enfocado en el VUE de la propiedad; vi) la propuesta de la necesidad de establecer la capacidad de admisión en la Llaqta de Machupicchu, conforme a la considerada en la Alternativa 2 (2,244 visitantes por día) del estudio de Comer (2015), al haberse implementado sus recomendaciones;
Que, asimismo, mediante los Informes Nº 00159-2020-DDC-CUS/MC y Nº 000197-2020-DDC-CUS/MC la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco remite al Viceministerio de Patrimonio Cultural e Industrias Culturales el documento denominado “Implementación de las recomendaciones del “Estudio de capacidad de carga y límites de cambio aceptable para el Santuario Histórico de Machupicchu – 2015” y resultados obtenidos: 2016-2019”, a través del cual se sustenta que en función a la implementación de las recomendaciones propuestas para la gestión, conservación y ordenamiento del flujo turístico de la Llaqta de Machupicchu desde la aprobación del estudio de Comer (2015) aprobado mediante Resolución Directoral Nº 035-2016-DDC-Cusco, y otras medidas adoptadas, la cantidad de visitantes que deba ingresar a la Llaqta de Machupicchu responde a la cifra indicada en la Alternativa 2 del referido estudio, lo que implica un máximo de 2,244 (Dos mil doscientos cuarenta y cuatro) visitantes al día;
Que, mediante Proveídos Nº 003469-2020-VMPCIC/MC y Nº 003765-2020-VMPCIC/MC el Despacho Viceministerial de Patrimonio Cultural e Industrias Culturales remite los Informes Nº 000208-2020-DGPC/MC de la Dirección General de Patrimonio Cultural, Nº 000108-2020-DSPM/MC de la Dirección de Sitios del Patrimonio Mundial, Nº 000182-2020-DGPA/MC de la Dirección General de Patrimonio Arqueológico Inmueble, y Nº 000254-2020-DMO/MC de la Dirección de Gestión de Monumentos, mediante los cuales emiten opinión favorable respecto de la necesidad de establecer la admisión de visitantes al día a la Llaqta de Machupicchu;
Que, conjuntamente con las referencias citadas en el “Implementación de las recomendaciones del “Estudio de capacidad de carga y límites de cambio aceptable para el Santuario Histórico de Machupicchu – 2015” y resultados obtenidos: 2016-2019”, se detallan las actividades implementadas para la conservación y ordenamiento del flujo turístico de la Llaqta de Machupicchu; motivo por el cual dicho documento, remitido por el Jefe del Parque Arqueológico Nacional de Machupicchu de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, constituye parte integrante de la presente resolución, conforme a lo dispuesto en el artículo 6 del Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado por Decreto Supremo Nº 004-2019-JUS;
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 28296, Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación, la Ley Nº 29565, Ley de creación del Ministerio de Cultura; y su Reglamento de Organización y Funciones, aprobado por Decreto Supremo Nº 005-2013-MC;
SE RESUELVE:
Artículo 1.- Aprobar la capacidad de admisión a la Llaqta de Machupicchu en 2,244 (Dos mil doscientos cuarenta y cuatro) visitantes al día, en atención al sustento formulado por la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, a través del documento denominado “Implementación de las recomendaciones del “Estudio de capacidad de carga y límites de cambio aceptable para el Santuario Histórico de Machupicchu – 2015” y resultados obtenidos: 2016-2019”, que forma parte integrante de la presente resolución.
Artículo 2.- Disponer la publicación de la presente resolución y el documento “Implementación de las recomendaciones del “Estudio de capacidad de carga y límites de cambio aceptable para el Santuario Histórico de Machupicchu – 2015” y resultados obtenidos: 2016-2019” en el portal institucional del Ministerio de Cultura (www.gob.pe/cultura), el mismo día de la publicación de la presente resolución en el diario oficial El Peruano.
Regístrese, comuníquese y publíquese.
ALEJANDRO NEYRA SÁNCHEZ
Ministro de Cultura
1869997-1
Publicado en El Peruano https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-la-capacidad-de-admision-de-visitantes-al-dia-a-la-resolucion-ministerial-n-173-2020-mc-1869997-1/
Marriott International (NASDAQ: MAR) anunció que Brian King, quien se ha desempeñado como ejecutivo de la compañía con larga trayectoria, ha sido nombrado Presidente de la región del Caribe y América Latina de la compañía. Leer más
FnsRooms, empresa especializada en herramientas de la nube, que facilitan la distribución hotelera (Diseño web, Motor de reservas y Channel Manager) en el mundo digital, simplifican y optimizan la gestión de los alojamientos (PMS), junto a Lynn Mora, Director de Profitalo Group organizan el webinar gratuito sobre los nuevos hábitos en la distribución hotelera y el nuevo entorno en el que se desarrollan las ventas a raíz de la pandemia y sus efectos directos en el rubro. Retos para el alojamiento. La tecnología como aliada.
El martes 07 de julio a las 3:00 p.m. se realizará la 10ª videoconferencia Hoteles independientes: ¿Es el momento de asociarse a una marca hotelera para afrontar el futuro? En esta ocasión nos acompañan como panelistas: Maria Carolina Pinheiro, VP de Development para toda la región de Latinoamérica y El Caribe de Wyndham Hotels & Resorts,Luis Alberto Tito, Director, Hotel Development South America de BWH Hotel Group, Mauricio Galvis, Head of Business Development de Ayenda Hoteles, AlexanderCastillo, Gerente General de Xima Hotels y Iñaki González Arnejo , CEO de DotHotels y como moderador Javier Baz.
Hace unos días volví a la calle después de más de 90 días de cumplir con la cuarentena dispuesta por la autoridades, y a dónde fui? Si! al Hotel!
Fui a hacer un recorrido por las instalaciones de lo que en unos meses más será mi futura casa y mientras salía de la mía, tuve una mezcla de sensaciones; por un lado sentía emoción así como maripositas en la barriga por regresar trabajar, y estar de vuelta a la acción! Pero por otra parte sentía también ansiedad por salir, porque no sabía como iba a ser el trayecto hasta allá o con que me iba a encontrar.
Y es que es increíble como algo que hacía de manera rutinaria todos los días: como levantarme, prepararme para salir a trabajar y luego manejar hacia el hotel, y que lo hacía casi de manera inconsciente y sin pensar, esta semana fue diferente y generó en mi muchas sensaciones que por el contrario me mantuvieron en estado de alerta.
Entonces trato de imaginar en lo que la mayoría debe de estar sintiendo y pensando en como haremos cuando nos toque volver, y en las miles de variables a considerar para algo que hacíamos casi en automático y sin pensar.
Voy un poco más allá y reflexiono ahora en como se sentirán aquellas personas que serán nuestros futuros huéspedes y que tendrán que viajar. Que tendrán que movilizarse no solo de un distrito a otro sino de un país a otro. Qué sensaciones tendrán o que pensarán en todo el trayecto que podría durar de 3 a 5 horas en un avión?
Que esperar entonces de lo inesperado?
Mas que nunca me convenzo que el rol que jugamos nosotros como líderes, como colaboradores, como embajadores de nuestros hoteles es demasiado importante y más!
Hace unas semanas en una charla que dictaba para una Universidad Local, hablaba del factor confianza. Esa confianza que tenemos que sembrar en nuestros futuros huéspedes. No sólo darles esa seguridad acostumbrada de un hotel lindo y un servicio impecable, sino seguridad de saber que llegarán a un lugar en donde no hay que preocuparse si estarán bien, por que lo estarán!
Porque hemos sido ya los suficientemente responsables y conscientes para cumplir con todos los protocolos para darles esa tranquilidad.
La única manera de lograr esto es con mucho entrenamiento. Hay que capacitar, enseñar, explicar, mostrar e invertir todo el tiempo que sea necesario para esto, es la única forma de que nuestros equipos se sientan no solo tranquilos sino empoderados a manejarse con “confianza” en sus hoteles y lo más importante, poder generarla y transmitirla a nuestros huéspedes.
E irónicamente, en un contexto que genera distanciamiento tenemos que estar más unidos que nunca, porque sí, porque la unión hace la fuerza, más aún cuando la mayoría de nuestros hoteles abrirán con un equipo mínimo, y necesitaremos de todo el compromiso y la pasión de cada uno.
Como líderes nos toca ahora hacer un trabajo muy fino para poder sobrepasar esta coyuntura, y no me refiero solo a la parte financiera que de por si ya es muy dura, sino también mantener una estructura humana sólida y unida ya que así sin duda saldremos adelante!
Artículo publicado originalmente en el blog personal de Gabriela
https://gabygadea.wordpress.com/2020/06/12/volviendo-al-ruedo/?
9ª Videoconferencia:
DESAFÍOS y OPORTUNIDADES en el reinicio de la ACTIVIDAD TURÍSTICA en Perú
Panelistas:
