Entrevista a Jeff Stone, Vice President Reservation Solutions – International Division de TravelClick

Conversamos con Jeff Stone, Vice President Reservation Solutions – International Division de TravelClick, quien nos contó cómo los hoteles, con las herramientas necesarias pueden competir en el mercado y reaccionar proactivamente a los contantes cambios tecnológicos en la industria hotelera.

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TravelClick: Impulsa los ingresos del hotel a través de paridad de precios

¿Por qué es importante la paridad tarifaria del hotel?

El aumento de las reservas directas es una alta prioridad para la mayoría de los hoteleros, pero puede ser un desafío sin precios competitivos. El precio es el factor de decisión más importante para los viajeros cuando compran en línea, y una discrepancia de precios tan baja como 1 dólar puede influir en el lugar donde reservan*.

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TravelClick: 8 tips para usar la personalización y diferenciar al hotel

No es ningún secreto que los hoteles enfrentan mucha competencia, ha pasado un tiempo desde que esa competencia fue exclusivamente de hoteles cercanos. Airbnb tuvo un ingreso estimado de $ 3 a $ 3.5 mil millones en 2018* según Travelweekly, en marzo de este año, Booking Holdings compartió este tipo de alojamientos en 2018 representaron $ 2.8 millones.

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Un excelente servicio al cliente para generar grandes experiencias en el hotel – Por Claudia Cáceres Simons

En está ocasión comparto el artículo traducido al español de Shayne Paddock, Vicepresidente de Desarrollo de Productos e Innovación de TravelClick quien explica como los servicios del hotel impulsan las experiencias de los huéspedes a través de herramientas modernas de gestión de la relación con el cliente (CRM)

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Rate Shopper: La herramienta para comparar los precios de nuestro hotel con la competencia – Por Claudia Cáceres Simons

El mundo de reservas online es más complejo que nunca, los hoteleros necesitan una solución dinámica y robusta para mantenerse al día, ver los precios de sus competidores en una sola pantalla que les permita tomar decisiones rápidas y eficientemente:

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TravelClick ayuda a los hoteles a maximizar sus resultados mediante una combinación de soluciones que ayudan a conocer, adquirir, convertir y retener clientes

Conocer el mercado y a los huéspedes es vital en la industria hotelera, porque con esta información se puede analizar y mejorar la capacidad de competir. Buscando un balance en la distribución y generar un ciclo virtuoso de pasajeros que regresan por el motor directo en su segunda estadía.

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GDS: ¿Qué oportunidades tiene un hotel para generar mayores ingresos? – Por Claudia Cáceres Simons

Sus siglas en inglés, Global Distribution System “GDS” son sistemas informáticos de reservas que abarcan diferentes áreas del sector turismo tales como boletos de avión, hoteles, alquiler de autos entre otros.

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