Liderando entre dos generaciones: cómo lograr el equilibrio entre estabilidad y cambio – Por Sandra Ricardo

Actualmente los lideres gerenciales se encuentra entre dos generaciones, tanto a nivel organizacional como a nivel personal, esto siempre ha sucedido en el tiempo, salvo que hoy lo esta viviendo la generación X (nacidos entre 1965-1979) quienes se encuentran liderando entre los Baby boomers (nacidos entre 1946-1964) y los millennials […]

5 tendencias que están revolucionando la fidelización de clientes millennials en los hoteles

En vista de los cambios en los huéspedes en los últimos años, los programas de fidelización hotelera en Europa están cambiando, para poder adaptarse a estos miembros que son cada vez más exigentes y tecnológicos.  En tan solo 3 años, los hoteles tendrán que adaptarse a los millennials, la generación […]

La Generación Millennials y su impacto en la hospitalidad: la redefinición del servicio

Oracle Hospitality ha realizado  un estudio,  a través de una empresa independiente, encuestando a  9000 personas que son parte de la Generación Millennials para ver su impacto en la hospitalidad y la nueva redefinición del servicio en base a sus requerimientos. La generación “Millennials” está compuesta por personas exigentes, practicas, […]