Entrevista a Jeff Stone, Vice President Reservation Solutions – International Division de TravelClick

Conversamos con Jeff Stone, Vice President Reservation Solutions – International Division de TravelClick, quien nos contó cómo los hoteles, con las herramientas necesarias pueden competir en el mercado y reaccionar proactivamente a los contantes cambios tecnológicos en la industria hotelera.

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TravelClick: Impulsa los ingresos del hotel a través de paridad de precios

¿Por qué es importante la paridad tarifaria del hotel?

El aumento de las reservas directas es una alta prioridad para la mayoría de los hoteleros, pero puede ser un desafío sin precios competitivos. El precio es el factor de decisión más importante para los viajeros cuando compran en línea, y una discrepancia de precios tan baja como 1 dólar puede influir en el lugar donde reservan*.

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TravelClick: 8 tips para usar la personalización y diferenciar al hotel

No es ningún secreto que los hoteles enfrentan mucha competencia, ha pasado un tiempo desde que esa competencia fue exclusivamente de hoteles cercanos. Airbnb tuvo un ingreso estimado de $ 3 a $ 3.5 mil millones en 2018* según Travelweekly, en marzo de este año, Booking Holdings compartió este tipo de alojamientos en 2018 representaron $ 2.8 millones.

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Un excelente servicio al cliente para generar grandes experiencias en el hotel – Por Claudia Cáceres Simons

En está ocasión comparto el artículo traducido al español de Shayne Paddock, Vicepresidente de Desarrollo de Productos e Innovación de TravelClick quien explica como los servicios del hotel impulsan las experiencias de los huéspedes a través de herramientas modernas de gestión de la relación con el cliente (CRM)

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