Ejecutivo(a) de reservas

Funciones:
– Captar, recibir y manejar solicitudes de reservas, cancelaciones y modificaciones de los diferentes segmentos.
– Monitorear tarifas y disponibilidad de los diferentes canales
– Hacer seguimiento a los depósitos correspondientes para garantizar las solicitudes de reservas.
– Responder a las llamadas telefónicas.
– Confirmar y reconfirmar las reservas en los plazos establecidos.
– Explicar y aplicar las políticas de reservas.
– Promover los hoteles y destinos de la Cadena
Requisitos generales:
– Educación universitaria o profesional en administración hotelera, turismo, administración de
empresas/servicios o fines.
– Experiencia mínima de 1 año como ejecutiva de reservas en agencias de viajes y/o hoteles o en un área de
atención al cliente.
– Conocimientos en sistemas hoteleros, de preferencia New Hotel.
– Dominio del idioma inglés – nivel avanzando escrito y hablado.
– Conocimientos en Office – nivel intermedio.
Competencias requeridas:
– Buena comunicación oral y escrita
– Adaptabilidad / Flexibilidad
– Proactividad / Iniciativa
– Orientación al cliente
– Organización y Planificación
Modo de trabajo: Home office (inicialmente, puede variar en un mediano plazo – sede Lima)
Horario: Lunes a viernes de 09:00am – 06:30pm (disponible fines de semana para consultas
urgentes)
Si estás interesado en el puesto, por favor envía tu CV: a rrhh@tierravivahoteles.com

Asunto del correo electronico para enviar tu CV: HPN – Ejecutivo(a) de reservas

Fecha límite para enviar el CV: 27 de enero 2022


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